问题：困境儿童成长陪伴与综合支持仍需更精细供给 近年来，随着未成年人保护体系优化，困境儿童、留守儿童的关爱服务从“有”向“优”提升，但一些地区仍面临陪伴资源不足、心理支持不均衡、家庭教育指导相对薄弱等现实挑战。特别是在节假日等情感需求更为集中的时段，孩子对稳定陪伴、积极引导和社会认同的需求更加突出。如何把关爱从一次性慰问延伸到持续性支持，成为基层社会治理与公共服务的共同课题。 原因：以制度化志愿服务补位基层关爱“最后一公里” 针对上述需求，枣庄市税务局以“爱心妈妈”结对机制为抓手，将干部职工志愿服务与妇联组织关爱行动相衔接，探索“固定结对、长期联系、定期活动、按需帮扶”的方式，把零散式关怀转化为可持续的陪伴关系。本次“爱心相伴 税护童心”主题活动选择元宵节节点开展，既契合传统节日团圆寓意，也有利于在仪式感中增强儿童的安全感与归属感，提升结对陪伴的情感黏性和教育效果。 影响：文化体验、法治启蒙与家风培育多线并进 活动当天，结对儿童与“爱心妈妈”共同走进市博物馆，在城市文化记忆中拓宽视野；动手制作元宵灯笼，在沉浸式体验中理解传统节俗与美育内涵。其间，市税务局主要负责同志与孩子互动交流，鼓励孩子勤学向善、向阳生长，并组织共读经典，以阅读陪伴增进沟通与信任。 在税收普法教育中心和税史馆，孩子们通过图文展示、场景讲解等方式了解税收发展脉络与税费法律常识。将普法资源向青少年适度开放，有助于在成长早期播下规则意识与公共责任的种子，也让税收工作从“专业领域”走向“社会课堂”，实现公共服务的延伸触达。 家风分享环节则把关爱从“生活照料”更拓展至“价值引导”。通过观看家庭教育主题宣传片、诵读家书片段、分享家教故事，活动把个人成长与家国情怀、家庭教育与社会责任有机连接，引导家长与孩子共同理解“立德树人”的家庭基础性作用。随后开展的元宵游园互动，以猜灯谜、趣味闯关等形式增进亲子与结对双方交流，让孩子在参与中获得成就感与融入感。 对策：推动关爱从活动化向常态化、从情感支持向综合赋能升级 从实践看，结对关爱要取得更长效的育人效果，关键在于机制的稳定与服务的精准。下一步可在三上持续用力：一是完善常态联系机制，形成“日常沟通+定期见面+节点活动”的组合安排，防止关爱停留在节庆集中式开展。二是强化需求导向，根据儿童学业辅导、心理支持、兴趣培养、生活保障等不同需求分类施策，引入学校教师、社区工作者、专业社工等力量，形成协同支持网络。三是提升内容供给质量，将传统文化、法治教育、职业启蒙与生活指导相融合，打造可复制的关爱课程与活动清单，同时建立反馈评估机制，动态优化帮扶措施，确保关爱“看得见、摸得着、可持续”。 前景：以多元主体协同共育，增强基层治理温度与儿童友好成色 儿童友好理念强调从儿童视角改进公共服务供给。税务部门以结对关爱为载体，把志愿服务融入公共治理，在实践中拓展了机关单位参与基层社会建设的路径。随着结对机制进一步制度化、专业化，并与妇联、学校、社区及社会组织形成更紧密协作，关爱行动有望从“单点活动”走向“系统支持”，在更大范围内促进资源下沉与服务均衡，让更多儿童在稳定陪伴中获得成长动力，也为基层治理注入更可感的温情与信任。
当蓝色的税徽与红色的灯笼相映成趣，我们看到的不仅是节日的欢乐，更是公共服务理念的进步。枣庄税务的实践说明，新时代的行政工作既体现在政策执行中，也体现在为民服务的温度里。这种把专业职能与社会责任结合起来的探索，值得更多职能部门学习和推广。