问题——节日聚餐需求集中释放,食品安全与消费秩序风险叠加;春节前后,“年夜饭”预订持续升温,家庭聚餐、宴席聚会密集,餐饮单位短时间内迎来客流高峰和集中供餐压力,后厨加工量上升、食材进货频次加快、临时增配人员等情况更为常见。,消费者对套餐价格、服务项目、退订规则等关注度提高,一旦出现食材把关不严、操作不规范、标价不清等问题,容易引发食品安全事件和消费纠纷,影响节日体验与群众满意度。 原因——风险点多发于“源头把控、过程管理、末端处置”三类环节。业内普遍认为,节日期间食品安全隐患主要集中在几上:一是食材来源更分散,采购渠道增多,个别经营者可能存索证索票不全、进货查验走过场等问题;二是后厨加工链条更长,冷藏冷冻管理、交叉污染防控、熟食与生食分区、餐具消毒等要求更高,任何环节疏漏都可能带来风险;三是集体聚餐承办能力与实际供餐规模不匹配,若出现超负荷接单、临时外包加工、无证经营等情况,追溯与处置难度随之增加。此外,节日消费中“捆绑式”服务、隐性收费、价格欺诈等现象也容易在热销时段抬头,需要同步整治。 影响——守好“年夜饭”安全底线,关系民生福祉与城市治理能力。节日期间一旦发生食源性疾病事件,不仅危及群众健康,也会冲击餐饮行业口碑、营商环境和社会信任。价格秩序与反浪费同样影响民生体验:明码标价落实到位,有助于减少纠纷、稳定预期;倡导适量点餐和“光盘行动”,有助于推动绿色消费、形成文明风尚。对监管部门而言,节前治理成效既检验日常监管的精细化水平,也考验节日应急处置能力。 对策——武威以全链条监管为抓手,推进“排查—整改—复核”闭环治理。记者了解到,武威市市场监管部门紧盯承接“年夜饭”供餐的餐饮单位、农家乐及农村集体聚餐点,提前统筹力量,明确检查重点,督促经营主体落实食品安全主体责任,并通过签订承诺等方式强化守法意识。对100人及以上集体聚餐严格落实备案管理,重点防范超能力供餐、无证经营等违法违规行为。 在现场检查中,执法人员聚焦后厨关键环节,对食材溯源、进货查验、加工操作、餐具清洗消毒、从业人员健康管理等逐项核查,强调严禁使用过期及来源不明食材,严厉打击非法添加等行为,并推动食品留样等制度落实,提升追溯效率和风险处置能力。针对排查发现的食材存放不规范、标签标识不完整等问题,通过现场指导、限期整改、复核销号等方式推进整改,形成可追踪、可核验的闭环管理。 在消费秩序上,当地同步规范“年夜饭”价格行为,督促经营者落实明码标价,严禁哄抬价格、价格欺诈和隐性消费,推动套餐内容、服务项目、收费标准等信息公开透明,减少因信息不对称引发的纠纷;同时倡导反食品浪费,引导适量点餐、理性消费,营造文明过节氛围。 服务保障上,完善“接诉即办”机制,落实24小时值班值守,畅通12315投诉举报渠道,强调快速响应、及时处置,推动消费纠纷尽快化解,把矛盾解决前端。值得关注的是,在执法方式上,当地坚持严格监管与规范引导并重,探索“首违不罚”“轻微免罚”等柔性措施,鼓励经营主体主动纠错、诚信合规经营,提升治理的可持续性与社会认同。 据介绍,目前武威已摸排承办“年夜饭”单位138家,预计承办宴席约1233桌;累计出动执法人员338人次,检查“年夜饭”承办单位142家次,排查整改风险隐患15个,节前监管工作仍在持续推进。 前景——从“节前集中整治”走向“常态化精细治理”,以共治提升安全韧性。业内人士认为,节日监管关键在“早部署、抓重点、强闭环”,更需要在制度化、数字化和社会参与上持续用力。下一步,可在完善餐饮单位风险分级管理、推动索证索票电子化留存、提升农村集体聚餐备案与指导覆盖面各上探索更高效的做法;同时持续加强对经营者与消费者的科普宣传,通过公众号、短视频等渠道普及操作规范与维权知识,推动“自觉守法、理性消费、共同监督”形成常态。随着监管机制优化、行业自律持续增强、公众参与度稳步提升,节日餐饮消费的安全底线与服务质量有望深入巩固。
食品安全无小事,春节更是关键时期。武威市市场监管部门推出的诸多举措,反映了对群众生命健康的重视,也反映出监管工作从事后处置向事前防控、从单一执法向社会共治的转变。通过精准排查、闭环整改、柔性执法与多方参与协同发力,节日期间食品安全风险得到有效压降,群众消费更安心、更放心。这些经验对其他地区具有参考价值,也说明只要监管部门主动担当、科学施策,就能把风险尽量化解在前端,让群众在欢度春节时吃得安全、消费更舒心、节日更文明。