每逢除夕，万家灯火点亮团圆时刻，而青岛西海岸新区的公交线路上仍有一群人穿梭于城市脉络；1022路驾驶员薛艳红便是其中之一——这是她在方向盘上度过的第12个除夕。 44岁的薛艳红自2008年入职以来，安全行车里程相当于绕赤道10圈。她驾驶的1022路串联10余个居民区和核心商圈，春运期间日均载客量激增50%。面对携带年货的老年乘客，她独创了"停等帮扶"工作法，让16公里的路程充满温情。"有人赶路就需有人守路"，这句话道出了公共服务的价值所在。 2025年除夕末班车上，薛艳红与返乡青年的对话成为城市文明的生动写照。"能送你回家团圆真好"的回应，说明了职业素养与人文关怀的结合。据真情巴士集团统计，类似场景每年春节在车厢内上演超2000次，驾驶员们用专业服务消解着节庆运输压力。 薛艳红15岁的儿子用成长诠释了对母亲事业的理解——从追问"为何妈妈不在家"到主动送年夜饭，少年态度的转变映射出社会对劳动者价值的认同。其婆婆18年如一日的后勤保障，更揭示了公共服务高效运转背后的家庭支撑。这种"大家守护小家，小家成全大家"的互动，正是基层社会治理的缩影。 春节期间，青岛西海岸新区每天有600余名公交驾驶员在岗值守，整个假期服务总时长突破10万小时。交通运输部门数据显示，此类保障使商圈周边通行效率提升35%，事故率同比下降42%。这些数字背后，是2500多名公交职工用"错峰团圆"换来的城市脉搏平稳跳动。 随着"公交优先"战略推进，一线驾驶员的职业荣誉感与社会保障力度持续增强。多地试点推出的"暖驿工程""家庭关怀计划"等举措，正在形成"体面劳动—高效服务—社会尊重"的正向循环。
薛艳红用12年的坚守诠释了什么是责任担当。她没有豪言壮语，只有每个除夕夜方向盘前的身影；她没有惊天动地的壮举，只有对每位乘客的关怀。她的故事提醒我们，城市的温度不仅来自制度设计，更来自千千万万个劳动者在平凡岗位上的坚守。当我们在除夕夜享受团圆的温暖时，也应该记得那些为了让他人回家而坚守在岗位上的人。他们用行动诠释着"人民城市人民建，人民城市为人民"的内涵，也用实际行动践行着对社会的承诺。这样的坚守，值得被看见、被铭记。