2015年，绍兴就把电梯安全责任险推出来了，打算让产权、使用、维保还有保险这四个角色共同担起责任，出了事能赔人赔物。但现实却是物业想买保险找不到专项的钱来付保费，维保单位不投保也不会被扣分数，最后“自愿”的投保就变成了没人主动去办的事。绍兴全市在用的电梯有5万多台，其中2万多台是服务高层住宅的。这次的重点是盯着那些用了十年以上的“老龄梯”。为了修电梯或者换新的，政策给了两条路：要么申请物业的专项维修资金，要是没设立这笔钱，政府会帮忙想办法筹钱。从今年开始施行的《绍兴市物业管理条例》还规定了一种绿色通道，要是电梯坏得没法用这种紧急情况，可以动用应急备用金。白鹭金滩要是要换核心部件预算得几十万元，“只能走这条绿色通道”。 天下花园小区发生的两起“困人”事件让业主群炸开了锅。7月8日晚上，保姆下楼倒垃圾，电梯门合上后就往下滑了一段然后停住不运行。40分钟后邻居被她的哭声惊动才把人救出来。第二天中午，同部电梯又把70岁的老伯关在了里面。老人出来的时候浑身湿透了还说闷得像蒸笼一样热。两次惊魂让高层住户陷入了到底是爬楼梯还是等着救援的两难境地。 天下花园并不是个例。白鹭金滩小区30多台“老龄梯”进行体检时发现了不少问题：按钮掉了、轨道变形这些毛病到处都是。业主把电动车送进电梯导致门被挡住轿厢受损的情况也很常见。应急救援电话线坏掉之后求救信号就石沉大海了。装修的时候建材乱堆导致地坎卡住异物让电梯频繁死机。检测院的专家用扁担比喻说明道理：电梯就像挑扁担一样两边重量要平衡，如果私自加装木板或者空调就会打破平衡系数从而引发风险。 对于谁该为高层安全买单的问题在两次报警之后业主把矛头指向了物业。有人质问监控室是不是脱岗了？绿城物业负责人面对记者的电话只说信号不好就不再说话了。业主吐槽说电梯老是坏回应却像静音模式一样冷淡没有人管。 当电梯变成每天生活的必经之路时它的可靠性直接决定了居民的幸福感。故障频发、响应迟缓还有资金缺位任何一环出问题都会让便利变成惊险只有让责任、资金和应急这三条线并轨高层住宅的安全才能从靠运气变成可预期的保障。