随着城市服务业的快速发展，外卖骑手这个新兴职业群体规模不断扩大。数据显示，长沙天心区核心商务区日均外卖订单量已超10万单，但楼宇配送路线混乱、配套设施不足等问题日益凸显。"高峰期等电梯要20分钟""停车难被贴罚单"成为骑手们最常抱怨的问题。
城市的运转离不开劳动者的付出，城市的温度体现在对每个人的关怀。优化"最后一公里"配送——增设便利的休息站点——这些不仅是便民措施，更是城市治理水平的体现；通过制度化、协同化的方式推进骑手友好建设，能让城市运行更高效、公共空间更有序、社会更和谐，为高质量发展注入更多民生温度。