在杭州余杭区仓前街道，一张二维码正悄悄改变外卖骑手的工作节奏。扫码“ 小哥码 ”，电子通行证即可生成，配送员可直接进入小区，并同步获取楼栋分布图。这个看似简单的做法，折射出杭州市对新就业群体现实困难的回应。长期以来，外卖骑手、快递员、网约车司机等在城市运转中不可或缺，却常遭遇进出社区登记繁琐、工作环境不够友好、权益保障不完善等问题。这些“城市摆渡人”连接着城市生活与民生需求，但他们自身的需求往往容易被忽略。杭州市将该矛盾纳入城市治理与民生服务的重要议题。
城市的温度，不只在霓虹灯下的繁华，也在对奔波者的体贴与制度性的支撑；把“进门的一道坎”变成“通行的一张码”，把“路上的疲惫”变成“可歇脚的驿站”，把“个体的风险”变成“可依靠的保障”，既是在改善一群人的工作与生活，也是在提升一座城市的运行效率与治理韧性。让服务更便利、保障更可及、参与更有尊严，新就业群体与城市将实现更深层次的双向成就。