最近，内蒙古鄂尔多斯市东胜区在社会治理方面搞出了点新意，给老百姓办事多了个一站式的好去处。他们琢磨着把以前那种东奔西跑的事儿给解决了，把群众眼里的麻烦事儿都给捋顺了。东胜区是个“大熔炉”，生活在这儿的人们诉求越来越多、越来越复杂。为了让管理更顺手，他们搞了个叫“365全要素社会治理模式”的大工程。这个模式说白了就是把分散的工作整合起来联动运作，把麻烦事儿一次性给办利索。社会治理嘛，说白了就是为了老百姓过得舒心、企业经营得顺溜。 这个综治中心可是个核心平台，在2025年的时候经过了一次大改造升级。为了让大家办事方便，这里把五大功能区和12个办事窗口都给配齐了。专业调解室、智慧法庭、仲裁庭还有行政复议庭这些功能单元都被集中在了一起。经过流程优化和空间重构，大家不再需要跑断腿去住建、劳动、法律咨询这些地方了，现在只进一个门就能把一揽子的事儿都办了。 区委政法委那边也没闲着，专门设立了房地产、土地、物业这5类专业调解室。为了服务更周到还引入了个人品牌调解室和远程视频调解这些新潮服务。配套的20多项运行机制也都定下来了，确保各项工作都能按规矩来。 治理这事儿光靠自己单打独斗肯定不行，东胜区打破了部门之间的壁垒。他们采取常驻+轮驻+随叫随驻的模式，把法院、检察、公安、司法、信访、人社这6家常驻单位的资源都整合起来了，还有29家轮驻部门的力量也被调动起来形成合力。另外还引入了金融、商会这些行业调解组织和专职调解员，形成了一个多元联调的体系。 比如说有一次有个涉及24名劳动者欠薪的纠纷吧，中心快速启动联动机制多部门一起帮忙协调。最终双方达成了协议解决了问题。这就很好地展示了“一站式”解纷的效率和温度。 对于那些历史遗留下来的老问题尤其是房地产领域那些办证难、入住难、回迁难的痛点问题，东胜区也没含糊成立了区级工作专班。推行“一案一专班、一事一议”的模式通过综治中心把老百姓的诉求通道给打通了累计推动化解了不少积压多年的积案。 这一套做法不光缓解了社会矛盾也为优化营商环境提供了保障。 未来东胜区还会继续深化这个“365全要素社会治理模式”助力建设更高水平的平安东胜和法治东胜。