【问题】 随着冰雪旅游热度持续攀升,如何创新服务形式成为景区运营新课题。
九皇山景区近期发布的"陪滑官"招聘公告,因"月薪5万""身高185+""裸露腹肌"等特殊要求迅速成为舆论焦点。
部分网友质疑薪资真实性,更多人则对岗位具体职责与行业标准产生好奇。
【原因】 景区运营方回应称,高薪设置基于三重考量:一是岗位需在零下低温环境中长时间户外工作,对体能和耐寒性要求严苛;二是从业人员须兼具形体优势与表演才能,需通过才艺展示、互动能力等六项综合考核;三是服务时段涵盖元旦、春节等客流高峰,工作强度显著高于常规岗位。
据悉,入选者需完成"公主抱"滑雪辅助、夜间民俗演出等特色服务,其服务品质直接影响游客满意度与复游率。
【影响】 该招聘折射出旅游行业服务升级新趋势。
中国旅游研究院数据显示,2023-2024雪季全国冰雪旅游人次预计突破4亿,游客对互动性、个性化服务需求增长显著。
九皇山景区的创新尝试,既反映了市场对沉浸式体验的旺盛需求,也暴露出高端旅游服务人才储备不足的现状。
业内专家指出,此类岗位的设立将推动旅游从业者从基础服务向"技能+颜值+情商"复合型人才转型。
【对策】 景区人力资源负责人介绍,选拔采用量化评估体系:外形条件占30%,才艺与互动能力占40%,体能测试占30%。
已录取人员均具有演艺或体育专业背景,部分曾参与综艺节目录制。
为保障服务质量,景区将提供专业滑雪培训及羌族文化课程,并建立游客评价挂钩的绩效机制。
【前景】 随着春节黄金周临近,九皇山景区计划将"陪滑官"服务延伸至全季节运营,未来可能增设民俗体验师、山地运动指导员等新岗位。
四川省文旅厅相关负责人表示,此类创新符合"旅游+"融合发展导向,建议行业建立专项职业能力认证,既保障从业人员权益,也为服务质量提供标准化依据。
文旅市场的竞争,既是产品的竞争,也是服务和治理能力的竞争。
高薪招聘引发讨论,本质上反映出消费者对体验升级的期待与对行业规范的关注。
景区在探索新服务场景时,更应以透明、合规和安全为底线,把“吸引眼球”的瞬时热度转化为“值得再来”的长期价值,让创新回归服务本质、让热闹沉淀为品质。