基层治理这块事儿是国家治理的根儿，关系到大伙儿的切身利益，还有社会的和谐稳定。在湖北省丹江口市均州街办的泰山庙社区，有一场特别生动的治理创新正在进行。这里通过机制和方法的双重革新，不光把居民的“急难愁盼”给解了，还找出了一条特别接地气、既有效果又有温度的社区治理路子。 先说说“枫桥经验”怎么在这儿落地生根的。“枫桥经验”其实就是依靠群众、源头预防、就地化解，这是它的精髓。泰山庙社区可没照搬照抄，而是把它深扎进社区的肌理里。社区给自己定了个明确的目标：小事不出社区，大事不出街办，矛盾不上交，把问题扼杀在摇篮里。为了实现这目标，他们搞出了一套“三活四清五到家”的网格工作法。“三活”就是要求网格员像活地图、活档案一样，随时掌握住户的信息。“四清”就是对家里的情况、人的结构、场所区域还有隐患矛盾都门儿清。“五到家”就是得常去走访、听意见、交心、把事儿办好、办实。这套方法让社区干部变成了贴心人，矛盾排查也不再是被动接收了，响应服务变得特别及时精准。 像建银苑小区那几多年的供水改造难题就是个好例子。刚开始因为费用分摊、施工协调啥的，大伙儿都不太愿意配合，同意率也不高。但网格员平时老往家跑、意见听得多了，大家伙儿就信得过他们了。调解员凭借这种信任搭建了协商平台。他们利用掌握的资料精准分析了家庭情况和分歧点，组织大家议事，还推了党员和居民代表带头示范。结果一周时间就让全体住户都同意了资金筹集，“水改”工程很快就顺顺当当地搞完了。这就是“依靠群众、就地解决”的枫桥智慧在这儿的具体体现。 除了这些，泰山庙社区还引入了“金牌合伙人”机制来提升专业性。面对越来越复杂的社区矛盾纠纷光靠磨嘴皮子有时候不够用。他们主动找来法院、司法、人社、住建等部门的专业人士和律师、心理老师、退休政法干警当特邀调解员。这样一来就改变了过去单打独斗的局面。当遇到法律问题、政策解读或者心理疏导的时候，“金牌合伙人”能给出专业意见。数据显示引入这机制后调解速度快了很多重复投诉也少了很多。 桃李苑小区加装电梯那事就是个典型案例。因为费用分摊和采光影响高低层住户僵持不下。“金牌合伙人”里的法律工作者把法规讲得明明白白住建专家给出了技术方案建议调解员还结合掌握的住户经济状况信息最后促成了一个公平可行的分摊方案让电梯顺利装了上去这就是专业力量赋能的结果。 最后再说说泰山庙社区怎么构建共建共治共享新格局的吧。“枫桥经验”是内力代表着深厚的群众基础和工作方法。“金牌合伙人”是外力给基层治理带来了专业增量填补了知识技能上的短板。两者在这个平台上融合互补了网格工作法给专业调解提供数据和信任基础专业调解反过来又巩固了网格工作效果。 居民从被动管理对象变成了积极参与者和监督者多元主体从各自为政变成了有序协同合作者。治理不再是单纯管事儿更重要的是聚人心促和谐泰山庙社区的探索就是新时代“枫桥经验”创新发展的一个缩影它通过整合专业资源和群众智慧把网格管理和精准服务结合起来提升了基层治理的系统性专业性和人民性这条路子为破解城市社区治理难题提供了很多启示值得我们好好关注研究一下。