七旬老人轻信风水推销陷医美骗局 监管部门查处无证经营机构暴露行业乱象

一位生活节俭的72岁老人,因听信"风水改运"的说法,在医美机构一次性消费18662元进行注射除皱手术。这起个案背后,暴露出医美行业的多重乱象。 问题的发现始于家庭。黄女士的女儿发现母亲突然进行了高额医美消费,感到震惊。经了解,黄女士是被附近按摩院经理带往郊区医美店参加所谓"国学讲座"。在讲座中,风水师傅声称其额头皱纹会影响子女财运,医美顾问随即推荐注射除皱。在多方"劝说"下,黄女士交费进行了手术。整个过程耗时不足两分钟,却花费近两万元。 更令人担忧的是,这家名为"悦沐鼎星医疗美容诊所"的机构在全程中未与患者签订任何知情同意书,仅通过扫码收款完成交易。患者至今不知注射物质具体成分,无法判断价格是否合理。机构工作人员解释称与按摩院经理存在"特殊合作",因此未按规范流程操作。 深入调查揭示了更严重的问题。根据国家卫健委网站查询,该机构至今未取得医疗机构许可证或进行有关备案。北京市房山区卫健委在2024年和2025年先后两次对其进行行政处罚,理由分别为"未取得医疗机构执业许可证擅自执业"和"未取得诊所备案凭证擅自执业"。尽管遭罚,该机构仍继续营业。 这家医美店采取了隐蔽的经营模式。其位置处于偏远街道二楼,不易被发现。更特殊的是,机构只接受熟人推荐的客户,拒绝陌生顾客。这种模式在业内称为"渠道医美",通过理发店、美容院等生活美容机构的从业人员作为中介,或由机构自培养的市场人员在各类营业场所开发客源。这种隐蔽的渠道体系使得监管部门难以全面掌握其运营情况。 该案例反映出医美行业的系统性问题。一是无证经营现象普遍,违法成本低,处罚后仍能继续运营。二是虚假宣传手段多样,利用消费者对风水、改运等传统观念的信任进行诱导。三是老年消费者成为新的目标群体,其信息获取能力和风险识别能力相对较弱。四是行业监管存在盲点,"渠道医美"的隐蔽性使其逃脱常规监管。 从消费者权益保护角度看,黄女士的遭遇并非孤例。医美行业的快速发展伴随着乱象丛生,无证机构、虚假宣传、欺诈消费等问题频繁出现。老年人群体因信息获取渠道有限、风险意识不足,更容易成为不法商家的目标。 对此,相应机构需要采取多管齐下措施。卫健部门应加强对医美机构的日常监管,建立更有效的执法机制,确保处罚后的机构真正停止违法经营。工商部门应严查虚假宣传行为,对利用风水、改运等概念进行欺诈的商家予以严厉处罚。消费者协会应加强对老年消费者的权益保护,建立投诉快速处理机制。同时,应加强对"渠道医美"这个隐蔽模式的监管,追溯中介人员的责任。 从长远看,医美行业的规范发展需要行业自律与政府监管相结合。行业协会应制定更严格的准入标准和服务规范,建立黑名单制度。消费者也应提高警惕,对高额消费保持理性态度,不轻信虚假宣传,遇到问题及时向有关部门投诉。

医美本质上是医疗服务,不应被“改运”话术裹挟,更不能成为围猎老年人的隐秘生意。以更严格的制度压缩灰色链条,以科普和家庭陪伴提升辨识能力,让每一次医疗消费建立在资质可核、流程合规、信息透明之上,才能守住安全与诚信底线,推动行业在阳光下有序发展。