问题——冬季冰雪旅游风险集中显现;俄罗斯正值严寒季节,降雪、大风、低能见度、道路结冰等情况多发。冰雪景观和滑雪项目热度上升的同时,交通与户外活动风险也随之增加。驻俄罗斯使馆近期连续获悉个别中国游客遭遇冰面行车侧翻、滑雪失联迷路等事件,反映出冰雪出行中“交通风险与户外风险叠加”的特点。春节假期临近,跨境出游意愿增强,涉及的风险需提前识别、主动防范。 原因——自然条件严苛叠加安全准备不足。一是气候与地形因素突出。俄罗斯部分地区冬季气温低、风雪强,冰面与积雪路段对车辆操控和制动要求更高;山区滑雪地形复杂、气象变化快,稍有偏离既定路线就可能进入信号不稳或救援难度较高的区域。二是信息获取不充分。部分游客未能及时掌握当地天气预警、道路管制、开放冰道范围等信息,容易“看起来能走”的冰面或道路上冒险前行。三是组织与装备不规范。个别团队在地接安排、运营车辆资质、安全带使用诸上存在疏漏;自驾游客如未充分检查车况、未配备防滑轮胎或缺乏冰雪驾驶经验,侧滑、追尾、翻覆等风险明显上升。四是户外安全常识薄弱。滑雪等运动对路线规划、体能评估、定位通讯和应急处置能力要求较高,如单独行动、脱离队伍或缺少必要装备,失联和迷路风险随之增加。 影响——人员伤亡风险与假期出行秩序双重承压。涉冰雪事故往往突发性强、后果严重,既可能造成人员伤亡,也会引发财产损失、行程中断以及后续医疗、保险理赔等连锁问题。对团队游而言,一旦发生交通纠纷或服务争议,证据不足会抬高维权成本。对整体出行环境而言,事故增多将加重当地救援资源压力,也可能影响游客对目的地的安全预期。对领事保护工作来说,冬季跨境游客集中出行,风险点更分散、处置更复杂,需要各方把工作重心前移到“预防为主”。 对策——把风险管控前置到行前、行中与应急环节。驻俄罗斯使馆提出多项建议:其一,紧盯天气与路况信息。出行前和行程中持续关注当地天气变化、道路交通状况及相关提示,针对暴雪、强风、极寒等极端天气做好预案,备足防寒衣物与必要物资。其二,选择正规服务与合规交通工具。团队出行选择正规旅行社,核验地接旅行社和运营车辆资质,乘车全程系好安全带;如遇合同履行、服务质量等纠纷,注意留存合同、付款凭证、沟通记录等证据,依法维护自身权益。其三,提升自驾安全边界。选择合法合规租车公司,出发前检查车辆状况,按需配备防滑轮胎等冬季装备;只走正规开放道路,不在未开放或情况不明的冰面道路行驶,保持安全车距,遵守俄交通法规,杜绝超车抢行、疲劳驾驶、酒后驾驶等高风险行为。其四,补齐救生常识与应急能力。根据旅行项目提前学习必要的救生与自救知识,遇险保持冷静、科学处置,尽快报警求助并联系使领馆。俄方报警电话为102,紧急医疗救助电话为103,救援电话为112;外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时)为+86-10-12308或+86-10-65612308。驻俄罗斯使馆及各总领馆也公布领事保护电话,便于紧急情况下及时获得协助。 前景——风险提示常态化,安全出行将成为冰雪旅游“必修课”。随着冬季冰雪旅游持续升温,跨境出行更趋多样化、个性化,安全管理理念也需同步更新:从“事后处置”转向“全过程防控”,从“经验判断”转向“信息支撑”,从“个人注意”转向“组织、平台与个人共同守责”。可以预期,围绕极端天气预警、交通合规、户外运动规范与应急联络的提示将更加常态化。对游客而言,把安全作为行程规划的首要因素,合理安排路线、活动强度与时间,才能在欣赏冰雪风光的同时守住底线,确保平安出行。
安全是旅游的前提和基础。海外出行中的每一起安全事故,都是对风险意识的提醒。俄罗斯冬季风景壮美,但任何风景都不值得以生命为代价。广大游客应牢记使馆安全提示,享受旅途的同时保持理性与谨慎,让每一次出行都安全、顺利、留下美好回忆。