北京尝试预付式消费平台技术和资金保障方式

中新网9月12日报道,北京地区在解决大额预付式消费痛点上做出了新尝试。为了缓解顾客在美发美甲等场所花大钱充卡却遭遇商家跑路、难以维权的难题,美团推出了可以按次核销、随时退款的次卡团购产品。这一举措把平台技术和资金保障方式结合起来,为打破预付式消费困局提供了新思路。 作为一家经营了14年、拥有6个品牌、团队规模超过3000人的连锁美发企业My hair的总裁,刘克生指出,大额预付式消费的乱象严重影响了相关行业的发展。他直言,许多顾客现在不敢在店里进行预付消费,主要是怕商家跑路。为了保障消费者权益,北京市委和市政府把预付式消费管理纳入了“平安北京”和“国际消费中心城市建设”的重点任务。 北京市消费者协会副秘书长吴海璐认为,通过互联网平台的数据和技术优势来推动预付式消费数字化转型是非常有必要的。“未来要和政府监管部门一起不断复制成功经验。”吴海璐表示。在刘克生看来,在平台上进行预付次卡消费能让消费者更安心多次回店,“这样可以让发型师跟顾客多次接触。” 在这次发布会当天,“安心消费在北京,消费权益有保障”发布会上还透露了一组数据:目前美团平台上北京地区已有超35000家门店加入了“安心消费”系列产品。其中健身行业覆盖率超50%、运动培训行业覆盖率超40%。美团数据显示,截至今年八月,北京地区美容美发、运动健身等服务的到店消费额同比增长超62%。“安心消费”系列产品的促消费作用非常明显。 最高人民法院近期发布的《关于贯彻落实〈民营经济促进法〉的指导意见》中提到要依法审理涉消费纠纷案件,打击经营者“卷款跑路”“霸王条款”“收款不退”等损害消费者权益行为。这一文件的出台对维护市场秩序起到了积极作用。 9月12日这场发布会不仅是一次新产品的展示,更是一次各方力量共同发力保障消费者权益的行动。这次尝试不仅解决了预付式消费中存在的一些问题,还推动了服务消费的发展。“通过平台技术搭建资金保障方式。”吴海璐强调。这次行动表明了政府、企业和消费者共同参与解决问题的决心。