今年春运的时候，百色高速右江分公司可是真下了大功夫，把“暖心路”给整得明明白白。咱们先把日子说清楚，2026年这一回，从2月2日一直忙活到3月13日，整整40天的活儿可不是闹着玩的。这期间大家伙儿最关心的就是路顺不顺、心暖不暖、应急快不快。 先说这执勤的事儿。领导带班和24小时值班这块儿，他们是死死守住了。特别是像东关隧道和田林隧道这种重点路段，他们不仅设了应急驿站和执勤点，还拉上了“一路多方”一起搞联勤联动。你看啊，春节期间光一线的保畅人员就用了623人次，清障救援车调配了16辆，无人机也飞了11台次，巡查的里程数达到了6公里。光是车辆处置就有33辆，路面突发事件也处理了23起。这阵势，效率高得没话说。 车流高峰来的时候咋办？他们所辖的15个收费站全都启用了自助设备。还专门组织宣讲团队去收费站和服务区宣讲，教大伙儿怎么用ETC、自助缴费这些东西。针对疲劳驾驶和超载超限这些违法的事儿也是及时劝阻。从2月2日到3月13日这段时间，他们发出去的宣传资料有3000多份，提供的服务咨询也有1500多人次。ETC设备更是办了458套。这一通操作下来，司乘人员的服务体验那是蹭蹭往上涨。 面对249.01万辆的车流量增长8.08%的压力，右江分公司也没在怕的。养护、机电、应急这些部门全都协同作战了。他们在那暮互通和营盘互通这两个容易堵的地方新建了2个监控点，还部署了6路高清摄像机盯着。最关键的是2月22日那天，那暮互通出现了车辆缓行现象。他们靠着实时监测和高频巡查迅速反应，把预警提示给发出去了。 为了缓解拥堵，他们还加了9块提示标志牌、300多个反光锥筒。同时启动了中近远端分流的办法引导后方车辆通行。效果立竿见影，道路拥堵得到了有效缓解。你看这一套动作做得多么漂亮。 除了保畅通和守安全外，志愿服务这块儿也是少不了的。以“情满旅途 志愿暖冬”为主题的活动搞得风生水起。在永乐、百色、田林、旧州这些片区的收费站和服务区都设立了服务台。志愿者们现场给司乘人员送春联、福字这些喜庆物品；还冲泡姜茶红糖水；免费发放方便面、牛奶这些“暖心礼包”。 为了让司机休息得好点，服务区还新增了20个垃圾桶和3台开水机。“司机之家”也是全天候开放的。光是春运期间服务区就投入了540人次的保畅人员；解决了400多次旅客难题；还出了3起好人好事。 这么一整套下来可以说相当圆满了。既保证了通行顺畅；服务也做到了温暖人心；应急处置更是高效快捷。最后交上去的这份答卷肯定是让大家都满意的。(兰顺武、李翔宇、覃超智)