最近我看到《人民日报》在2026年03月18日的一篇报道，讲了个挺暖的故事。视障人士孙伍飞来自福建宁德，他是个盲人按摩师。你敢信吗？他每年坐火车要跑五十多次，现在已经去了29个省份了。他拿了根盲杖探路，手机导航帮他导航。他的经历真是太励志了！他自己说，“虽然我看不见世界，但我要让世界看见我。”他这股热情让他开了连锁按摩店，实现了自己的人生价值。 不过，要说想让残障人士说走就走地旅行，光靠他们自己愿意走出家门还不够。社会给他们铺的路得长才行。无障碍环境是必须的保障，“硬设施”跟“软服务”得结合好。比如盲道得畅通、语音导航得准、打车软件得适配。过马路的时候语音提示能带来安全感，坐公共交通的时候语音播报也不能少。 这几年因为观念和技术提升，好多地方无障碍设施都成了标配了。尤其是那个无障碍环境建设法施行以来，咱们国家的无障碍环境建设正在向“提质增效”跨越呢。很多地方残障人士办事都更方便了。 志愿者在无障碍环境建设里也很重要啊，人心的温暖能填补一些硬件设施或者常规服务达不到的地方。每个人其实都是参与者，需要帮助的时候有人愿意帮忙、伸手拉一把。孙伍飞说他都记不清多少次乘务员主动关心他了，还有多少志愿者在景区场馆一见到他就过来服务。这种尊重和善意让他觉得这个世界真温暖。 孙伍飞丈量的不仅仅是地理上的跨度，更是社会文明的高度呢。技术突飞猛进的时候我们也得加快提升设施和服务水平啊。人心之暖能弥合缝隙，这样才能让更多残障人士跨越山海、奔向热爱吧。这次的报道是易舒冉写的，编辑是张雪飞。