最近抖音生活服务在昆明搞了个活动，就是“2026抖音生活服务城市生态大会暨全国连锁商家（NKA）年度盛典”。这个活动讨论的是数字经济怎么帮线下的商业，因为现在大家都在讲数字经济和实体经济结合，平台得更好地赋能线下店，才能帮大家消费复苏和产业升级。 这次活动主题是“激发好生意，看见新增长”，主要是讲讲平台跟全国连锁品牌过去一年的合作成果，再一起聊聊以后该怎么走。数据显示，抖音生活服务去年全年的交易额涨了不少，赚钱的门店数量也突破千万家了。尤其是全国连锁品牌，在平台上开的店多了不少，涵盖餐饮、零售、生活服务、文旅休闲等各个方面。很多连锁商家现在都在用平台的数字化工具，把生意做大了，效率也变高了，很多大店的交易额都挺可观。 这些成果主要靠平台各种生态能力的配合。首先是营销活动和工具特别丰富，给商家提供了很多经营方法。比如有的连锁品牌参加特定的营销IP活动，在活动期间交易额翻了好几倍；还有针对酒店行业的“日历房”、满足灵活需求的“随心团”这些新产品，帮商家拓宽了销售渠道。 其次是达人这块特别活跃，给实体生意注入了活力和信任。比如明星在直播间还原线下专柜现场讲解专业知识，还有顶流达人和餐饮品牌一起搞消费仪式感的活动，这些不仅拉来了销量，还积累了新客户。 对于那些管理复杂的连锁品牌来说，光有流量不够用了。这次大会重点讨论了怎么在平台上实现“一体化经营”。分析说要抓好三个环节：一是用直播、短视频等内容场域让大家知道品牌的好；二是把线上吸引的顾客用线下的服务体验留住；三是算好账，让投入变成可持续的利润。 为了更好地服务不同行业，大会还设了餐饮、零售、服务、娱乐等分论坛和商家一起商量增长的方法。另外还表彰了去年表现好的连锁品牌，树立榜样鼓励大家一起进步。 现在像抖音生活服务这种平台已经成了连锁品牌连接消费者、创新模式、提高效率必不可少的东西。从线上吸引人到线下服务承接，再到系统提效，平台和实体店融合得越来越深。这是商业模式的创新，也是生活气息和数字化的结合。 以后平台和商家继续合作探索高效可持续的增长路径，肯定能激发消费潜力，帮着构建新发展格局。