在数字化转型浪潮中，石家庄市不断探索智慧城市建设的新做法。三年前上线的“石i民”APP，如今已成为不少市民常用的“掌上办事大厅”。平台从最初提供12345政务服务、义务教育入学报名等基础功能，逐步扩展到医保查询、公交扫码、物业投诉等15项新增服务——功能持续完善——覆盖范围不断拓宽。
城市治理的“温度”，往往体现在群众日常生活的便利上；把分散服务汇集到一个入口，让数据流转转化为治理效能，是数字政府建设的重要方向，也是以人民为中心理念在基层的具体落点。持续以需求为牵引推进平台迭代，以协同打通部门壁垒，以规范守住安全底线，才能让“掌上办事”从解决当下走向长期惠民。