城关区举办旅行社专题培训推进文旅促“三交” 以规范服务夯实民族团结进步基础

新时代党的民族工作方针指引下,城关区文旅部门立足区域实际,将民族团结进步创建与旅游业发展紧密结合。本次专题培训围绕“铸牢中华民族共同体意识”该核心任务,系统讲解民族政策法规、民族团结进步创建要点和旅游服务标准等内容,着力提升行业服务水平。当前,随着大众旅游时代到来,旅游业在促进不同民族群众相互了解、增进感情上的作用更加明显。但在实际运营中,部分旅游企业对民族文化理解不够深入、服务规范落实不够到位,影响了民族团结进步工作的落地效果。针对这一情况,培训重点强调旅游企业的主体责任,要求在线路开发中突出多民族文化交融特色,在导游服务中加强民族团结宣传引导,在宣传推广中严格把关内容导向。参会旅行社代表表示,将把“尊重差异、包容多样”的理念落实到旅游服务各环节,开发更多促进民族交流的特色旅游产品。业内专家指出,此类培训既是落实中央民族工作会议精神的具体举措,也是推动文旅高质量发展的有益探索。通过提升从业人员专业素养,有助于打造具有示范效应的民族团结主题旅游线路,让旅游过程成为传播民族团结正能量的实践场景。

把旅游做成“看风景”,更要做成“见人心”。以培训促规范、以规范提品质、以品质强认同,是旅游促“三交”走深走实的重要路径。只有把政策要求落实到每一条线路、每一次讲解、每一个服务细节,才能让文旅发展成果更好惠及各族群众,也为共同体意识在日常生活中的培育提供更有温度、更可感的支撑。