问题——岁末年初历来是资金流动更频繁、群众交易更集中时期，诈骗团伙往往借助“年终返利”“高息理财”“养老项目”“刷单返现”等话术诱导转账，叠加线上支付场景普及、信息传播速度加快，风险隐蔽性更强、传播链条更长。
部分居民对金融产品甄别能力不足，对个人信息保护、账户安全管理重视不够，给不法分子留下可乘之机。
与此同时，新入职群体在薪资发放、贷款消费、征信管理等方面需求集中，若缺少必要金融常识，容易落入“套路贷”等陷阱。
原因——从外部看，诈骗手法迭代快、跨地域协作强，常以“画饼许诺—制造紧迫—诱导转账”的链条式套路实施诈骗；从内部看，部分群体金融知识储备不足，容易将“高收益”与“低风险”误判为常态；从环境看，年底各类促销活动与资金需求叠加，容易催生冲动投资与非理性消费。
此外，违法信息通过社交平台、电话短信等多渠道渗透，使识别难度进一步上升。
如何把专业金融知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的规则，是金融宣教需要破解的现实课题。
影响——一旦被骗，不仅造成个人资金损失，也可能引发家庭财务风险、影响社会信任与社区稳定；非法集资、洗钱等风险还可能延伸为更大的金融安全隐患。
对新市民群体而言，征信受损、负债失控会对就业发展和家庭生活带来长期影响。
总体看，提升公众风险意识、完善基层金融安全防护体系，是守住群众“钱袋子”、维护金融秩序的重要一环。
对策——针对上述特点，建行杭州分行近期以“进社区、进企业、进楼宇”为主线，开展多维度宣教与服务融合行动，突出“案例化、场景化、互动化”传播方式，提升针对性与可操作性。
一是在社区端聚焦老年群体与家庭财务安全，通过典型案例拆解诈骗路径，引导居民形成“不轻信、不转账、不泄露”的底线思维。
以“守护钱袋子，护好幸福家”等主题活动为载体，工作人员用通俗语言还原电信诈骗、养老诈骗、非法集资常见套路，帮助居民识别“高息诱惑”“熟人推荐”“虚假平台”等高频风险点，并在现场回应群众关于正规理财渠道、产品选择与风险等级的疑问，倡导通过正规金融机构与合规渠道办理业务。
二是在企业端面向新入职员工提供“一站式”金融服务与权益保护宣教同步推进，围绕账户安全、个人征信、理性借贷与投资消费等内容开展“微课堂”，结合“套路贷”等案例，提示警惕以“低门槛、高额度、快速放款”为噱头的诱导行为。
通过发放消费者权益手册、组织互动问答等方式，让新市民群体更系统理解金融消费者基本权益与维权路径，增强自我保护能力。
三是在楼宇端推动警银协同，以属地公安与银行网点联动开展宣传，围绕反电诈、反洗钱、存款保险等重点领域开展“案例教学+情景模拟”，设置咨询台、口令化提示与知识竞答，把专业条款转化为易传播、易记忆的生活化表达。
警银协作有助于形成信息互通、风险共治的合力，提升宣传的权威性与到达率。
前景——从趋势看，反诈治理正在从“事后处置”向“事前预防”延伸，从单点宣传向多方协同、常态化机制建设升级。
金融机构以网点为阵地、以社区和企业为触点、以警银联动为支撑，能够更有效地将风险提示嵌入群众日常生活与工作场景。
下一步，建行杭州分行表示将持续深化与社区、企业及公安等部门协作，丰富宣教形态，推动金融知识普及更精准覆盖重点群体，并通过便民服务提升群众对正规金融渠道的可得性与便利度，夯实基层金融安全防线。
在金融创新与风险并存的时代，守护群众"钱袋子"需要更多这样的主动作为。
当金融机构走出柜台、深入市井，当防诈知识从专业术语转化为百姓语言，才能真正织就一张"人人识诈、全民反诈"的安全网络。
这既是金融为民的初心映照，更是维护经济安全的社会责任担当。