电影消费到底该不该搞“无理由退票”？正观传媒科技（河南）有限公司最近发了一篇评论，说湖北经视直播报道了杭州西田城时代联合影城搞了个新名堂。观众只要在电影播完20分钟内觉得不好看，就能把40%的票价退回来。大家一听都觉得新鲜，感觉电影院这回把选择权给了观众。就像试衣服不满意能退一样，看电影也应该有后悔的机会嘛。 不过呢，“20分钟退票”这事儿虽然听起来挺爽，但其实也挺有问题的。有的人可能觉得只看20分钟怎么能知道电影好坏？很多电影都是慢慢展开、渐入佳境的，不能用看短视频的那种“三秒定律”来要求。如果都按这个规矩来，会不会把影视创作带跑偏了？还有人担心会出现恶意退票的情况。毕竟粉丝之间可能会吵架，有人就把退票当成武器来用了。制度不完善的话，大家的想法和做法都很难把控。 还有就是中途退票和看完再退的区别。如果中途退，大家来回走动影响别人看电影；要是看完再退又得麻烦观众专门跑一趟。不管怎么算，“按比例退票”其实就是商家的一种算盘。这个新规能不能推广还得打个问号呢。如何调整退票规则确实挺考验人的。 总之呢，“20分钟可退票”的新规要是想成功，就得既保住服务的温度又尊重电影的深度才行。只有这样才能让更多人愿意走进电影院看电影。反正啊，影院和观众之间到底能产生啥火花，还是交给市场去检验吧！