就业是最基本的民生。
对不少求职者而言,信息不对称、服务触达不足、求职成本偏高等问题,往往造成“有人没活干、企业招人难”。
在城市社区层面,待业人员、灵活就业群体与用工主体分布分散,传统窗口式服务难以兼顾时效与精准度,成为影响就业质量和公共服务均衡的现实堵点。
近日,钦州市钦北区沙坡社区“家门口”就业服务站和人才驿站揭牌运营。
当地居民韦权峰此前在家待业,在工作人员协助下与小区物业岗位实现快速匹配并通过面试,即将上岗。
这一案例折射出基层就业服务从“被动等人来”向“主动送服务”的转变:服务阵地前移到社区,信息、岗位与培训等资源在同一平台集成,能够显著缩短求职链条,提高匹配成功率。
从原因看,就业服务“最后一公里”长期存在三方面制约:一是求职信息分散,居民对岗位发布渠道掌握不足;二是用工需求变化快,尤其物业、家政、餐饮、物流等行业用工呈现短周期、弹性化特点,常规对接频次难以跟上;三是部分劳动者技能结构与岗位要求不匹配,缺少就近、便捷的培训与指导。
钦北区将就业服务站与人才驿站同步建设,突出“人才对接、本地招工、职业培训”等功能一体化,正是针对上述痛点进行的制度化回应。
从影响看,站点运行不仅关系到个人就业,更关乎基层治理效能与区域发展活力。
对居民而言,就近登记、咨询、推荐与跟踪服务,有助于稳定就业预期、降低求职成本,并为灵活就业群体提供更规范的用工信息与权益提示。
对企业而言,稳定的对接渠道能减少招工时间与管理成本,缓解阶段性“用工缺口”。
对城市发展而言,社区就业服务能力提升,有利于增强公共服务均衡性,推动人口与产业更有效衔接,为促进消费恢复和社会稳定提供支撑。
在对策路径上,钦北区近年来深化“党建+产业链”工作模式,着力构建“2+3+N”一体化人才就业服务体系:在主城区布局2个标准化人才工作站和零工市场,在小董、大寺、平吉3个中心镇建设镇级人才工作站和零工服务站,在村(社区)广泛设立N个人才驿站和就业服务站,形成覆盖城乡、上下联动的服务网络。
其关键在于把就业服务从单点窗口升级为网络体系,通过标准化站点承载政策咨询、信息归集与岗位推送,通过镇级节点联通产业需求与劳动力供给,通过社区端口实现精细化摸排与持续跟踪,从而提升服务的连续性与可达性。
面向下一步,提升站点效能仍需在“精准”与“长效”上下功夫:一方面,持续完善岗位信息动态更新机制,强化与园区企业、重点行业和人力资源机构的常态化对接,确保岗位“供得出、跟得上”;另一方面,围绕本地产业和社区服务型岗位需求,开展分层分类培训与就业指导,推动“招工—培训—上岗—稳岗”闭环运行;同时,完善零工服务的规范化管理,加强政策宣传与权益保障提示,促进灵活就业更有序、更可持续。
随着服务网络逐步完善,站点有望成为连接产业发展与民生保障的基层枢纽,进一步释放稳就业、聚人才的综合效应。
将公共服务窗口搬到群众家门口,体现的是以人民为中心的发展理念在基层治理中的具体实践。
钦北区的探索表明,只有将服务资源真正下沉到基层一线,才能精准回应群众需求,提升公共服务的可及性和满意度。
这一经验对于各地优化就业服务供给、完善基层治理体系具有借鉴意义,也为推动公共服务均等化、促进共同富裕提供了有益启示。