文旅不要沉迷做网红

文旅发展,做网红确实不错,但不能太过迷恋。文旅不要沉迷做网红,这个建议来自全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌。他说,从知道一个地方到想来这个地方,再从下单到满意再来,这中间是一个逐渐递减的过程。真正的旅游经济,靠的不是一时的爆红和数据刷屏,而是踏实把基础设施、公共服务和接待能力做好。这个观点让很多人深有同感。有些人会觉得疑问,互联网时代,不搞点网红宣传岂不是输在起跑线了吗?其实,“文旅不要沉迷做网红”并不是说完全不要做宣传,而是提醒大家要控制好这个度。地方文旅热衷于追逐网红身份有它的道理,流量意味着曝光率。一条短视频爆红,就可以让一个小地方瞬间变得热门起来。“四两拨千斤”的网红效应很难不让人动心。然而事情过度了就会适得其反。有些地方把流量当成了留量,沉迷于短期的热度狂欢。以为有了热度就有了一切。比如一些景区为了抢眼球、博出位,生搬硬造一些打卡点。比如在地名后面加上马尔代夫、阿勒泰等词汇来假装同款、人造替代。这就会导致游客失望而归。这样的做法表面上看是抓住了热点,实际上是急功近利。“文旅不要沉迷做网红”的建议是要引导地方政府走出这种误区,把流量转化为留量。“网红”变成“长红”,需要内外兼修、长期坚持。先说外功,真诚服务要从取悦镜头转向取悦人心。比如河南老君山景区连续七年推出1元午餐,广东赤坎景区春节期间连发4个对不起。这些细节体现出对游客的关心和理解。好的服务会吸引更多的客人前来旅游。内功方面需要在游客看不到的地方下功夫。真诚是必杀技,但如果没有四通八达的交通网络、干净整洁的厕所环境和规范有序的市场秩序作为支撑,真诚可能就会显得口惠而实不至了。所以地方政府在做网红宣传时要树立正确政绩观。追求短期效应容易出彩但也容易被遗忘。沉下心来做那些提升体验和优化市场环境的慢工细活同样也是政绩,并且是更可持续、更长远造福的政绩。这次春节期间广州接待旅客近2010万人次、狂揽201亿元文旅消费……这些数字证明消费者会用真金白银来回应你的诚意与用心。 这个建议还有很多其他例子来佐证。比如说河南老君山景区连续七年推出1元午餐等具体例子。他们对游客真心实意提供优惠服务,让游客感受到他们的诚意和用心。广东赤坎景区春节期间连发4个对不起等等这些细节都让他们在游客心目中留下了深刻印象。这些具体案例表明真诚服务可以吸引更多客人前来旅游。这是因为政府知道游客想要什么才会给他们更好的体验。总之当流量退去之后唯有真诚永驻只有品质长存才能长久发展下去这个行业才能保持竞争力(陈文杰)。