近年来，国内旅游市场持续升温，家庭出游成为重要消费场景。但传统跟团游常被诟病行程固定、隐性或强制消费，自由行也面临攻略复杂、耗时费力等问题。，厦门等地出现了一批提供定制化服务的专业导游，通过整合本地资源，为游客提供更省心、性价比更高的旅行选择。 以厦门为例，一组家庭游客当地导游协助下，以人均千元左右预算完成五天四晚深度游。行程覆盖南普陀寺、鼓浪屿、集美学村等经典景点，同时加入土楼探访、渔村美食等特色体验。导游团队负责交通与住宿衔接，并根据游客偏好与实时情况调整路线，尽量避开高峰客流。这种“管家式”服务在灵活度上接近自由行，在执行效率上又具备团队游的便利。 市场分析显示，此类服务的增长主要来自三上：一是消费者对旅行体验的要求提高，2023年国内人均旅游消费同比增长23%；二是互联网平台让服务信息更透明，游客可通过评价筛选更可靠的服务商；三是监管力度加强，厦门市文旅局今年已查处违规旅行社17家，更规范市场秩序，也为合规服务商提供了更稳定的发展空间。 该新模式带来多方面影响。对消费者而言，缓解了信息不对称，规划时间平均可减少40%以上；对从业者而言，导游角色从“讲解员”转向“行程服务整合者”，优质服务的溢价空间可达30%；从产业角度看，也推动旅游消费从“门票驱动”转向“体验驱动”，厦门2024年一季度二次消费占比同比提升8个百分点。 专家建议，行业要走得更稳，需要三项保障：完善导游职业认证体系，目前全国持证导游仅占从业者的62%；建设政府监管平台，实现服务流程可追溯；推动保险机构推出专项产品，覆盖行程变更等风险。厦门大学旅游学院教授指出，未来三年专业导游服务市场规模有望突破500亿元，或将成为旅游业提质升级的重要支点。
厦门旅游市场正加速向品质化、个性化转型。家庭游客在选择出行方式时，更看重行程设计是否合理、服务是否可靠。专业导游团队的兴起，为减少传统旅游中的“踩坑”提供了新解法，也为厦门旅游产业升级打开了新的空间。随着行业规范完善和服务持续创新，厦门有望成为更多家庭出行的优先目的地，让旅行更省心、更有获得感。