哎呀，这新年味儿可真够浓的！刚到2月15日，这春运的第一天，兰州中川国际机场T3航站楼里头可就热闹开了，红灯笼高高挂着，春联贴满了窗户，这股子喜气让人根本没法挡。咱们看看出发大厅，到处都是穿红马甲的工作人员来回跑，他们脸上都挂着笑。我看到一位头发花白的老爷爷正坐着轮椅被推着走，杜德瑞副经理蹲下来帮老人收拾行李，还给他贴上“特殊旅客”的标识呢。老爷爷说自己头一回坐飞机心里挺慌的，可没想到机场的服务这么贴心。工作人员一边轻声提醒注意事项，一边推着轮椅去安检口了。这就是“小红帮您”的日常工作之一啦。 杜德瑞跟我们说，他们是用大数据来分析人流量的，根据情况及时调整问询服务岗位和值机柜台。这次春节他们可是下了血本了，针对银发族、无陪儿童、宝妈宝爸、头回坐飞机的人和特殊旅客这五类人，准备了20多项服务呢！从轮椅接送、专人带路到全程陪伴，就是要让大家都顺顺当当出门。咱们再看看安检区，旅客们正排队刷脸验证呢。自助验证闸机只要5到8秒钟就能搞定，帮助大家核对票务信息。邸晓彤安检员一直盯着监控屏幕提醒大家注意物品安全。只要人一多，他们就会马上增开通道保证过检效率。 在地面交通这块儿，机场深化了“兰嘉快线”中转保障工作，给宁夏和白银方向的乘客免费提供接驳巴士。他们还新增了西宁、合作等地方的7条线路，专门打通大家出行的最后一公里。物流方面也没含糊，针对“菜篮子”和“果篮子”这些民生物资开辟了绿色通道。第一周他们就运送了180吨优质牛羊肉送去千家万户。 据了解啊，春运前七天（也就是2月2日到2月8日），甘肃那边总共保障了3128架次航班起降呢！旅客吞吐量达到38.67万、货邮吞吐量4126.2吨！航班放行正常率也高达96.23%。特别是特殊旅客这块儿服务到位：首乘旅客739人、无陪老年旅客112人、无陪儿童288人都得到了很好的照顾。 甘肃省民航机场集团的负责人说了：他们会按照高于平时的标准来抓隐患排查、服务优化还有协同保障工作。咱们就用更严的规矩、更优的服务来守护大家的归乡路吧！