基层社会治理中，信访工作是连接党委政府与群众的重要渠道。10日，贵溪市委书记陈敏主持召开信访工作调度会，聚焦群众反映集中的突出问题。会议通报了全市信访工作总体情况，并对部分重复访、积案等难点逐项梳理分析，要求相应机构明确责任、限期落实解决措施。 近年来——随着经济社会发展——群众诉求更加多样，基层信访工作面临新的压力。分析显示，贵溪市信访事项主要集中在征地拆迁、劳动保障等领域，部分问题因历史遗留或跨部门协同不顺畅而久拖不决。如处置不及时、不规范，容易影响干群关系和社会稳定。 针对现状，陈敏在会上提出“法治化+制度化”双轨推进思路。一上，要求严格落实《信访工作条例》，规范受理、转办、督办等流程，防止推诿扯皮；另一方面，强调通过个案复盘找出共性短板，例如针对农民工欠薪问题，将推动建立行业保证金制度。数据显示，2023年贵溪市通过专项治理已化解积案47件，初信初访按期办结率达96%。 值得关注的是，此次调度会明确将信访工作纳入领导干部绩效考核。会议要求属地乡镇与职能部门加强联动，对复杂问题实行“一案一专班”包保责任制。同时，贵溪市计划今年升级智能化信访平台，实现投诉建议“一网通办”，有望将平均办理周期缩短30%。
信访工作的成效，最终要看群众是否满意、合法权益是否得到保障；把群众的“心事”当作工作的“要事”，把制度执行的力度与服务回应的温度结合起来，既要及时解决具体矛盾，也要持续完善治理机制。坚持法治化方向、强化源头治理，才能把矛盾风险化解在基层，把民生关切落到实处，让社会治理更有秩序、民生保障更有质量。