暖气停了，好多业主可能觉得日子就能消停了，可其实还得留点心思。要是这个冬天过的特别难受，或者碰上下面这些不对劲的事，这会儿正好是维权、投诉的好时候。第一，屋里温度不够，这是最让人恼火的。只要供暖期内你家温度老低于18度，手里又有第三方检测报告或者热力公司上门测的单子留着，完全可以找他们退钱。记得把这些单据都收好当证据。第二，暖气片漏水或者设备坏了，要是因为供暖水压不稳或者突然停气导致管子爆了、水跑了，最后查出来是供热企业那边管网维护不到位或者设备太旧引起的，那这东西搞坏了你家地板或者墙皮的损失就得他们赔。第三，乱收费和捆绑消费。如果在交钱的时候发现供热公司或者物业有毛病，千万别犹豫：乱收代缴费或者手续费——供热费得听政府的价，谁也不能私自加钱；物业拿不交物业费当借口不给供暖或者让你没法缴费——这也是不允许的。第四，停暖后漏水没人管。刚停暖气时冷热变化容易把阀门弄坏漏水。要是你报修了，人家拿“停暖了不管”当理由推三阻四那就是违规服务。第五，说好的退钱没到账。很多公司答应测温不达标按比例退钱，但停暖后账上却一直没动静。这种“空头支票”别等了，直接找监管部门说去。 维权的时候怎么找地方最管用？可以先打12345市政务服务热线，这事反映得最快；也可以打12315专门管价格乱收费或者合同违约的事儿；还可以联系当地的住房和城乡建设局或者城市管理局；最后别忘了看看当地热力公司的官方公众号上有没有在线投诉功能留个记录。 记得把这篇转发提醒别人：千万别让自己的权益“凉”下去了，发现问题就得马上行动！ 原创声明：仅作参考。