大连市皮肤病医院又给患者带来了一些新的服务，比如“暖心包”和“糖果盘”，这样就医体验就更舒心了。这个医院特别注重细节，给大家提供更多方便。他们给护士站设了个“爱心糖果盘”，还有“全程伴医”和“婴儿托管”这些服务。病人不仅能从便民箱里拿一次性水杯和餐具，低血糖的时候还能拿糖果吃。候诊区也有流动茶水车，给大家送上红枣枸杞水和玉米汁。变态反应科、激光美肤中心还有中医外治科也都准备了糖果、饼干之类的零食，方便患者随时补充能量。医院专门给头部治疗的病人配了理发工具，让他们不用出去理发就能整理好头发。 黄凤桐和她的同事们报道过这个医院的暖心服务。她们发现这个医院非常关心老年患者，尤其是80岁以上没家人陪的老人。医院给他们提供了“全程伴医”，从挂号到治疗全都帮着搞定。还有带婴儿来看病的家长，也能享受“婴儿托管”。针对老年住院病人多、陪护难的问题，医院推出了“暖心包”，给他们生活必需品，解决了出门买东西不方便的问题。 这些暖心服务背后是医生们过硬的医德医风和医疗秩序整治工作。医院每周都会检查这方面的工作，并且修订了奖惩标准。通过制度来保障服务质量。 39度视频首席记者黄凤桐详细报道了这个故事。