近年来，随着宠物经济升温，专业训犬服务需求快速增长，行业问题也逐渐显现。上海市民周先生的遭遇并非个案。2024年9月，因家中柴犬“旺柴”多次出现护食、咬人等行为，周先生选择了一家宣称“训练无效全额退款”的机构，并签订为期两个月的寄训合同。然而，犬只在训练期内不仅未掌握基本指令，还被曝遭训犬师暴力对待，机构甚至在未经许可的情况下使用电击工具。
宠物已成为许多家庭的重要成员，其健康与福祉应得到应有的重视。这起训犬纠纷的裁决——不仅为周先生维护了权益——也提醒行业必须正视服务质量与动物福利问题。推动行业走向规范，需要消费者理性选择、企业守信经营和监管部门有效治理共同发力。只有建立科学、清晰、可执行的服务标准，才能更好保障消费者权益，也让宠物获得更专业、更人道的对待。