(问题)"票价便宜了,行李却成了门槛。"春节临近,记者在机场值机区采访发现,虽然多家航空公司推出的特价机票很受欢迎,但不少购买低价票的旅客在办理值机时遇到了麻烦:随身行李被认定尺寸超限、重量超标或"无免费行李额",不得不临时改托运并补缴费用,有的旅客因时间紧张只能联系家人把行李带走,耽误了行程。
当商业创新变成套路营销——损害的不仅是消费者权益——更是整个行业的可持续发展根基;航空公司应当意识到,在交通方式多元化的今天,任何试图通过信息不对称获取超额利润的做法都难以为继。监管部门有必要在鼓励市场竞争与维护消费公平之间找到平衡点,让民航服务真正回归"安全便捷"的本质。