随着数字技术深度融入生产生活，数字化能力已从“可选技能”加速转变为影响就业质量、公共服务获取与社会治理效能的“基础能力”。
在这一背景下，湖南以成果交流会的形式对全民数字素养与技能提升工作进行阶段性盘点，既是对前期工作的系统检验，也为下一步提质扩面明确着力点。
问题：数字化普及加速与能力差异并存，提升任务更显紧迫。
当前，政务服务、医疗挂号、交通出行、消费支付等场景持续线上化，给公众带来便利的同时，也对部分群体形成现实门槛。
农村地区网络应用能力不均、老年群体对智能设备操作不熟、残疾人群体无障碍体验仍需完善等问题，若应对不足，容易造成“会用的人越来越顺、不太会用的人越来越难”，数字鸿沟可能转化为公共服务鸿沟与发展机会差距。
原因：场景迭代快、区域差异大、教育培训供给需要更精准。
数字产品更新频繁，操作逻辑与安全风险随之变化，导致“学会一次不等于长期会用”。
同时，不同地区的信息基础设施、数字产业基础、教育资源供给存在差异；不同年龄、职业、受教育程度人群的学习方式和内容需求也各不相同。
仅依赖单一渠道或一次性集中培训，难以覆盖多层次需求。
此外，网络安全与个人信息保护意识不足，也影响了群众对数字服务的信任与使用意愿。
影响：提升数字素养既关乎民生便利，也关乎发展质量与治理效能。
此次提升月以“数智赋能，全民共享”为主题，组织18项重点活动，全省累计开展活动3315场，线下参与超680万人次、线上覆盖逾3500万人次，总参与规模超过4000万人次，并向社会开放数字教学资源3万余个，形成多层级联动的推进网络。
这一系列数据表明，面向公众的数字能力建设正在从“点状示范”走向“系统推动”。
从经济社会层面看，普及数字技能有助于提高劳动者适配新岗位的能力，促进数字经济与实体经济深度融合；从公共服务层面看，提升群众数字素养能增强对线上政务、智慧医疗、数字社区等服务的使用效率；从治理层面看，群众数字参与度提高，有利于推动基层治理的精细化、透明化与协同化。
对策：以协同推进、分层施策和案例引领提升工作实效。
交流会现场揭晓的2025年湖南省提升全民数字素养与技能大赛获奖名单显示，赛事自启动以来吸引超40万人参与，评选出数字素养类、数字技能类百余个奖项，体现出社会各界参与提升行动的积极性与创造力。
会议发布的“典型案例”从全省征集的302个案例中精选50个，覆盖教育、医疗、社区、乡村等多个领域，说明提升工作已从通用培训延伸到与行业场景深度结合。
面向下一阶段，应在三方面持续发力：一是强化统筹协调，完善“党委领导、政府引导、市场主导、社会参与、全民行动”的工作格局，推动部门协作、资源共享、标准衔接，避免碎片化推进；二是聚焦农村、老年人、残疾人等重点群体，推广适老化改造与无障碍服务，提供更易理解、更易操作的培训与指引，确保数字红利更多转化为普惠福利；三是突出安全与规范教育，把个人信息保护、网络诈骗防范、账号与支付安全等内容纳入常态化培训，提升群众“会用、敢用、用得安全”的能力。
前景：从“提升月”走向“常态化”，以能力建设支撑高质量发展。
数字素养提升不能止于活动期的集中展示，更需要融入基层治理、公共服务与职业教育体系，形成可持续的供给机制。
交流会上，湘江新区围绕智慧宣传、数字治理的探索，职业院校从技能人才培养与数字校园建设角度分享经验，企业代表展示技术研发与人才生态共建实践，反映出湖南正在推动“政府—学校—企业—社会”多元协同，把数字能力建设与产业升级、公共服务优化相结合。
预计随着数字公共服务进一步深化、数字产业加速发展，针对不同群体的分层培训、面向不同场景的实操课程以及线上线下结合的学习体系将更加完善，公众数字适应力、胜任力和创造力有望持续提升。
数字素养的提升不仅是技术能力的培养，更是社会公平与包容性发展的体现。
湖南的实践表明，通过系统性部署与多元协作，全民数字素养的提升能够有效赋能经济社会发展。
面向未来，唯有持续创新、深化合作，才能让数字技术真正成为推动社会进步、改善民生的强大引擎。