上海105岁的孟阿婆在1月31日凌晨两点起夜时不慎摔倒，头撞到桌角，瞬间血流不止，昏迷过去。家属赶紧拨打120，结果救护车开到小区东门时被保安拦了下来，坚持“只进不出”。他们给家属指了另一个门，但是倒车和绕路耽搁了5分钟时间。救护车本来想走最近的路线，但是保安不让出去，非得让救护车换别的出口。孟阿婆当时已经昏迷，救护人员把她从五楼家里抬下来，然后送到救护车上。家属孟先生说，东门口平时确实是“只进不出”，但当时情况紧急，又是深夜，为什么不能给他们人工抬杆呢？这个绕路就耽误了5分钟。物业经理表示，特种车辆在紧急情况下不受规定限制。可是当晚当班的保安说电脑系统和遥控钥匙都失灵了。记者在现场没发现故障迹象，物业经理联系了专业人员检修系统和加强工作人员培训。经过医院抢救，孟阿婆已经没什么大碍回家修养中了。全面检查显示她额头有7厘米长的豁口，皮肤软组织裂伤严重但没伤到脑子。网友表示生命第一。