有个老太太在跟着团出去玩的时候突然没了,这事闹得挺大,湖南省邵阳市大祥区人民法院判了一下,把责任给分清楚了。现在咱们国家岁数大的人越来越多,他们出去玩的需求也越来越大,所以这种“银发旅游”特别火。但这也带来了不少问题,特别是老人在旅途中出了意外,谁该负责总是吵得不可开交。 这回案子是因为一家保险公司搞活动,请了旅行社把这个旅游团给办了。活动规定只有65岁以下的人能参加,可这位王女士68岁了。她女儿是这家保险公司的员工,就跟上面商量了一下,给老太太补交了800元的超龄管理费,硬是让她进了团,大家一起去云南西双版纳玩了六天。 玩到第四天的时候,老太太在酒店等电梯时突然不舒服,晕倒在地,送到医院抢救也没救回来。她的孩子们觉得,保险公司和旅行社没把老太太的年龄和身体情况查清楚,也没告诉她旅行有多累、有多危险。他们就把这两家公司告上了法院,要赔80万元。 庭审的时候,两被告都说是自己已经尽到了义务。保险公司说他们对员工进行了培训,旅行社说在微信群里发了注意事项。可法院查下来发现,他们都拿不出证据证明直接问过王女士身体怎么样,或者是把这次旅行对老人有什么风险当面讲清楚了。 特别是收了那800元的超龄管理费后,他们也没给这位超龄游客多提供啥特别的安全措施或者服务。法院最后判的时候讲了道理:根据《中华人民共和国旅游法》还有最高人民法院的相关规定,带老年人出去的人必须做好安全保障。 这次事情里的两被告都没把这事儿做到位。王女士作为成年人也有责任,她自己没跟旅行社说清楚自己身体不行。最后法院判王女士自己要担60%的责任。那两家公司没把该做的事做好,所以一起赔40%,也就是27万多块钱。 这案子不光是判了一个人的钱的问题,也是给咱们大家提个醒:“银发旅游”可不像普通旅游那样简单,“超龄管理费”也不能当护身符。旅行社得真的给老人做好保障,收费和服务得成正比。老人出门也得自己心里有数,别逞强也别骗自己身体好好的。只有大家都把责任担起来,“银发旅游”才能又稳又好地发展下去。