问题背景： 随着春节假期结束，大量返乡人员面临返岗复工高峰，传统政务服务模式难以满足群众集中办事需求。
办事窗口距离远、流程不熟悉、时间成本高等问题，成为困扰群众的现实难题。
创新举措： 抚顺市数据局联合多部门，于2月22日至24日开展"政务集市"专项活动。
该活动突破传统服务模式，在抚顺站候车室、顺城区万达广场、新抚区南站老站房三地设立流动服务点，实现"窗口前移、服务下沉"。
活动以"安心去创业，政事帮您办"为主题，重点解决异地就医备案、社保转移等高频事项。
实施路径： 1. 空间重构：将静态服务大厅转变为动态服务站点，精准对接春运客流 2. 流程再造：推行"立等可取""全流程帮办代办"机制，实现"最多跑一次" 3. 数字赋能：现场指导使用"辽事通"APP，推广"一码办""跨省通办"等线上服务 4. 政企协同：与商业综合体合作，打造"政务+商圈"服务新模式 成效亮点： 活动期间累计接待群众1618人次，现场办理事项270件，发放宣传资料1563份。
典型案例包括：为返京人员即时办理异地就医备案，指导务工人员掌握线上办事技能，为创业者提供政策咨询等。
服务点还结合非遗展示，发放文旅地图等特色礼品，增强城市认同感。
深层意义： 1. 服务理念转变：从"被动受理"到"主动服务"，体现政府职能转变 2. 治理能力提升：通过精准对接群众需求，展现基层治理创新 3. 营商环境优化：便利的政务服务有助于吸引人才回流、促进创新创业 发展前景： 抚顺市计划将"政务集市"模式常态化，建立"流动服务站+固定服务点"相结合的便民服务体系。
同时加快数字化转型，推动更多事项"掌上办""跨域办"，持续提升群众获得感和满意度。
抚顺市的"政务集市"实践表明，政务服务的优化升级不必局限于硬件投入和流程再造，有时候一个简单的转变——从被动等待到主动出击，从固定场所到流动服务——就能产生显著的效果。
这种以群众为中心的服务理念，既是对"人民至上"的具体践行，也是对政府治理能力现代化的有益探索。
当政务服务真正融入群众的日常生活，当办事不再是一种负担而成为一种温暖的体验，城市的凝聚力和吸引力也随之提升。
这样的创新值得更多地方借鉴和推广。