把医患信任的根基筑牢了,才能让看病这件事回归到“以人为本”的本质上去

今年冬天,醴陵的暖阳照进了医院和病人之间,那种感觉格外温暖。醴陵市的几个基层卫生院这阵子老收到患者送的锦旗,这背后其实是老百姓对基层医疗服务水平提高的认可,也是医生和患者互相走动、互相支持的见证。 退伍军人肖先生去醴陵市来龙门街道社区卫生服务中心找医生徐先桃,把一面锦旗亲手递给他。他孙子从小湿疹就特别严重,被徐先桃用中药调理了很久后才有好转。肖先生说:“在社区医院看病报销比例很高,中药又真管用,这确实帮我们减轻了不少负担。”前几天他还特意去醴陵市卫生健康局一趟,对中医药的发展和基层医疗工作表示了肯定。这事儿不光是谢徐医生一个人,更说明大家伙儿都很信任咱们国家的中医药服务体系。 同时在醴陵市沩山镇卫生院中医科,医生付茂华的诊桌旁挂着三面新的2025年锦旗。有位叫林先的68岁老人家头晕胳膊麻折腾了五年,到处看病都没看好,以为是自己老了没法儿治。付茂华给他仔细看完后发现是脑梗后遗症的问题,就专门给他制定了针灸加上中药内服外治的方案。经过这一阵子的治疗,老人家的症状好多了,日子过得也舒坦了。林先感慨道:“医生不光是给我治病,还特别关心我的感受。” 一年内挂出三面锦旗,这说明患者心里装着医生的好。醴陵市这几年一直努力提高基层医院的能力,加强中医药的工作岗位、完善医保政策、让家庭医生签约服务更到位。数据显示中医看病的数量越来越多,老百姓在社区报销能报90%,这就让很多人愿意在家门口看病了。医生们耐心跟病人说话、给人家制定个性化的方子,这样大家就互相信任了,纠纷也少了。 这些锦旗不会说话却胜过千言万语。它既是对医生仁心的赞美,也是对基层医疗改革给老百姓带来实惠的见证。在健康中国战略的带领下,醴陵的做法告诉我们:只有不断提升医疗服务水平、把医患信任的根基筑牢了,才能让看病这件事回归到“以人为本”的本质上去。醴陵这张网织得越来越细了。