中国消费者协会和市场监管总局联手发布了消费风险提示,专门针对老年人在私域直播间被诱导购买“神药”的问题。中新网7月2日报道,两部门提醒大家要警惕这个骗局。近期,全国消协组织和国家药监局开展了整治行动,发现商家为了规避监管,给老年人发“免费鸡蛋”、搞“社区义诊”和“老年福利会”,吸引他们加入微信群,然后在直播间宣传“养生讲堂”和“健康咨询”,夸大产品效果,诱导他们购买高价产品。 为了维护老年人权益,市场监管总局和中国消费者协会给出了五点提示。首先是警惕线下引流套路。一些商家通过虚假活动吸引老年人添加微信和加入微信群,然后通过直播间虚假宣传产品功效,利用老年人对健康的关注心理进行销售。 其次是警惕话术诱导陷阱。私域直播间利用封闭场景进行情感营销,通过伪科学养生课、专家一对一咨询等形式夸大产品功效,使用“包治百病”、“根治慢性病”、“替代药物治疗”等用语来欺骗消费者。 第三是注意资质信息盲区。购买前要仔细查验直播间的营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证,确保保健食品标注“蓝帽子”标志及批准文号,药品具备“国药准字”批号。 第四是选择正规平台消费。建议选择信誉良好、资质齐全的平台和商家进行交易。交易时要保存好直播录屏、商品链接、支付凭证和客服聊天记录等信息。 第五是依法维护自身权益。如果遇到质量问题或虚假宣传,应及时通过平台维权通道申请售后或向全国消协智慧315平台投诉举报。对于涉及刑事犯罪的情况应及时向公安机关报案。