临近农历新年，金融服务机构迎来消费者权益保护工作的关键时期。邮储银行湛江市霞山支行创新思路，将传统年俗文化与现代金融知识普及相结合，营业网点举办了一场别开生面的宣传活动。 当前，随着移动支付普及和金融服务线上化发展，金融诈骗手段不断翻新。特别是在传统节日期间，电信网络诈骗、非法集资等活动往往呈现高发态势。数据显示，我国60岁以上老年人已成为金融诈骗的主要受害群体之一，加强针对性宣传教育刻不容缓。 针对该现状，邮储银行湛江市霞山支行深入分析节日期间金融安全形势，抓住春节前人员流动频繁的有利时机，精心策划了此次主题活动。活动现场设置了书法创作区、咨询台等专区，邀请专业书法爱好者现场创作春联和福字。工作人员巧妙地将"不听、不信、不转账"等防诈口诀融入新春祝福语中，使严肃的金融知识变得亲切易懂。 在活动组织上，该行采取了多维度宣传策略：一是通过社区通知精准邀约周边居民特别是老年客户参与；二是结合真实案例制作通俗易懂的宣传材料；三是安排业务骨干现场解答群众疑问。这种方式有效突破了传统宣教单向灌输的局限，实现了金融机构与消费者的良性互动。 此次活动取得了显著成效。据统计，现场共接待群众200余人次，发放宣传资料300余份。多位参与活动的老年居民表示，这种"寓教于乐"的形式让他们更容易记住防诈要点。业内专家指出，此类创新实践不仅提升了金融知识普及效果，也为银行业探索差异化服务提供了有益借鉴。 展望未来，随着我国人口老龄化程度加深和金融产品复杂度提升，消费者权益保护工作面临更大挑战。邮储银行对应的负责人表示，将持续创新宣教形式，把消保工作融入日常服务各环节。下一步计划在重要时间节点开展系列主题活动，并考虑引入数字化手段扩大覆盖范围。
守护群众“钱袋子”，既需要制度约束，也需要面向公众的持续提醒与长期陪伴；把消保宣传融入年俗，把专业知识讲得更贴近生活，才能让风险提示真正听得懂、记得住。节日越热闹，越要把提醒做在前面，让平安与幸福成为最踏实的“年味”。