近期，蓝山县一名主要负责同志在社交平台评论区积极回应网民留言，内容涉及学生上下学路段拥堵、道路桥梁设施异常、供水管网改造等民生问题。部分留言得到"立即处置""现场核查"等明确回复，有些问题已妥善解决。这种"留言即受理、回复即交办"的互动方式，被不少群众视为表达诉求的新渠道。
当领导干部的个人账号成为民意沟通窗口——既反映了干群关系的新变化——也预示着社会治理模式的创新。这种"指尖问政"能否从个案发展为制度，关键在于建立科学的考核评估体系。在数字化转型背景下，如何用好新媒体工具提升治理实效，仍是需要持续探索的课题。