德邦快递把“AR量方”这个工具，配给了每一位收派员手里。虽然它长得像普通的扫描枪，但是功能可大不同。只需要用手机给包裹拍一张照片，系统就能快速计算出体积和运费，彻底解决了过去那种靠手感称重的尴尬局面。以前寄快递，客户按重量付钱，收派员只能靠经验估体积，这经常导致运费误差很大。比如有时候运费明明只有10元，最后却变成30元。德邦董事长一针见血地指出，信任缺失，服务就跟不上。 AR量方就是来重建信任的。这个工具可以在3秒钟内给出长宽高和体积数据。AR算法和三维重建技术让整个过程变得非常高效。客户确认后还能拍照留证，所有信息都是可追溯的。传统皮尺估算的误差可能有5%，但是AR量方实测下来误差只有1%。哪怕是大件家具或者整箱货物都能一次性搞定，再也不用担心被坑了。 收派员使用这个工具之后发现效率和口碑都提升了。以前寄一台40寸电视得先搬到楼下再估尺寸，客户还嫌手慢和不准。现在只要拍张照就完事了，效率提高了很多。而且投诉率也下降了40%。 对于客户来说，价格也一目了然。寄件的时候只需要扫一眼手机就能看到所有费用选项和时效选择，再也不用担心突然被加价了。电商卖家表示这个工具让报价变得像网购一样透明。 德邦透露未来还会把AI视觉识别技术接入AR量方中。到时候连拍照都不用了，快递员只要把终端对准包裹就能自动识别条码、品类和重量。到那时快递费就能像天气预报一样准确无误。