在深化医改进入攻坚期的背景下,公立医院如何突破发展瓶颈、提升服务效能,成为卫生健康领域的重要课题。
山东省聊城市立足实际,探索出一条以文化软实力撬动医院高质量发展的创新路径。
长期以来,公立医院普遍面临党建与业务"两张皮"、传统文化传承不足、医患沟通不畅等现实困境。
究其原因,既有体制机制衔接不畅的问题,也存在管理理念更新滞后的因素。
这些问题直接影响医疗服务质量和群众就医体验,制约着卫生健康事业的可持续发展。
面对挑战,聊城市卫生健康系统创新实施"四个融合"工作法。
在党建与文化融合方面,构建"政治铸魂、组织强基、文化润院"的全链条模式,将党的创新理论教育纳入绩效考核,打造线上线下联动的文化展示体系。
统计显示,该市年均开展"名医走基层"等惠民活动6000余场次,党员先锋岗覆盖率超过90%。
在传统与现代融合维度,该市深挖"大医精诚"等传统理念内核,连续举办中医药文化节等活动,推动中医药文化创造性转化。
东昌府区中医院创新开展的"中医药文化夜市",单场活动服务群众超2000人次,成为传承创新中医药文化的生动实践。
针对医疗服务"最后一公里"难题,聊城市着力推进技术与人文融合。
建成区域检查检验结果互认平台,推行"一次挂号管三天"等22项便民举措,6S管理覆盖全部二级以上医院。
特别值得关注的是,该市针对农村及老年群体开展的"下乡赶集送健康"活动,有效缩小了城乡医疗服务差距。
制度创新是保障改革成效的关键。
聊城市建立党委领导的文化建设长效机制,将文化建设纳入医院战略规划,同步实施"员工至上"关爱工程。
通过完善职业成长平台、落实民主管理制度等措施,医务人员职业满意度提升35%,人才流失率下降至历史低位。
业内专家指出,聊城市的探索实践具有三方面示范价值:一是实现了党建与业务的深度融合,二是创新了文化传承的载体形式,三是构建了可持续发展的制度体系。
这种系统化改革模式,为同类地区公立医院改革提供了可复制、可推广的经验。
公立医院高质量发展,既要靠技术与资源“硬支撑”,也要靠价值与治理“软实力”。
聊城以“四个融合”把党建引领、文化培育、制度建设和服务升级贯通起来,提供了一种从“做活动”走向“建体系”、从“抓短期”走向“强内生”的路径启示。
面向未来,如何在守住公益底色的同时持续提升治理现代化水平,将决定公立医院能否更好回应人民群众对健康生活的期待。