国家邮政局定下了2026年七件惠民实事，要让大家的日子过得更好。这次是在30号的例行发布会上，刘莹副主任专门把2026年邮政快递行业的新动作给大家串讲了一遍。她想的是要让老百姓觉得寄件拿件更方便、覆盖范围更广、服务质量更高。 这次首先要盯着农村地区的问题。去年国家邮政局搞过一次整顿，乱收费的毛病确实少了不少，村里寄东西的环境也改善了。今年准备给违规收费现象来个“动态清零”，这就需要把投诉、信访和执法结合起来盯着干，多去重点地区督查，还要搞出一套“品牌化”的监管办法，这样才能长久地管得住。 第二件事是用好邮政那个庞大的基础网络去兜底。2025年就在西藏自治区试着用它送包裹，结果一年就送了600多万件，比2024年多了两倍半。今年打算把试点范围扩大到中西部的农村去，看看能不能把这事儿干成；还要多检查邮件投递的情况，让服务更扎实；还要让快递企业把服务范围公示出来接受监督；还要多给点发展上的支持，把农村的快递服务能力提上去。 快递员也有不少难题要解决。“进门难、充电难、休息难”这些急事儿一直让人头疼。国家邮政局把推进快递员友好场景建设也列进了今年的实事清单里。去年这方面的工作是个好基础，今年打算多方面使劲儿：把党建引领做得更实一点；把工作环境改善改善；多关心关心快递员的权益；还要拉着社会各界一起来搞共建共享。 另外还有不少改革和治理的事儿要做：打算把申诉处理的机制改改，把各地的投诉平台跟当地的“12345”热线连上；搞实名收寄的专项整治；推动快递企业签好劳动合同；还得给从业人员搞培训，计划培训25万人次。 国家邮政局这事儿已经干了十年了，始终是把老百姓放在第一位的。这次的部署既有对老问题的持续关注，也有新的创新和拓展。只要这些实事一项一项落实到位，邮政快递业在服务民生、促进公平、保障安全上就能有新突破，给咱国家的流通体系和经济发展大局添把力。