长期以来，城乡公共交通的发票管理一直是个难题；乘客向司机索取纸质发票流程复杂，发票容易丢失，报销时很不方便。运输企业也为发票管理的高成本和高风险所困扰。盘州市的情况更为突出——城乡公交线路众多、客流量大，传统的发票管理方式已经跟不上实际需求。
从"拿到票"到"用好票"，一张发票背后体现的是公共服务的温度和治理的精度。盘州城乡公交的"支付即开票"试点把数字化电子发票融入了群众的日常出行，用更短的等待时间和更低的成本解决了长期存在的报销难题。随着试点优化并逐步推广，这类以需求为导向的创新做法，值得在更多领域因地制宜推广，让数字化转型真正转化为群众能感受到的便利。