广东的清城区今年春节推出了一个大动作，把政务服务给搬到了假期里，不再像以前那样关门歇业。听说大年初五那天，一个姓刘的先生碰上了难题，身份证丢了没法买火车票，心里着急得很。情急之下，他拨通了政务服务热线，工作人员一听马上行动，让他去了附近的东城便民服务中心。窗口的办事员挺懂人情，知道他急着返工，就给他开了个绿色通道，立马把证件办出来了，确保他能顺利回家。 这次“不打烊”的服务不仅是时间上的延长，更是服务理念的转变。据统计，这个春节大家伙儿通过电话咨询了50多次，现场办了117件事，线上还有288件。这既方便了老百姓过年办事，也让大家感受到了温暖。 其实呢，清城区早就把线上渠道给优化好了，不管是广东政务服务网还是“粤省事”App、“粤商通”App，还有“清易办”小程序都可以用。大家坐在家里动动手指就能把事情办好。要是实在不想出门，全区那些24小时的自助服务区也是全天敞开着门的。 对于那些回乡的人和企业来说，如果有特别紧急的事情需要办，也不用慌。清城区专门在大厅里设了咨询预约服务。大家只要打个电话预约一下，窗口的骨干人员就会安排好时间专门接待，保证“到场即办”。 新的一年开始了，清城区政务服务和数据管理局要接着发力。他们要靠数字技术来帮衬发展，不断创新服务模式，打造一个更高效、更便捷的政务体系。南方+记者陈立楷和通讯员李璐妍把这个消息第一时间告诉了大家。