记者从西安交通大学第二附属医院获悉,36岁的高女士日前在家中洗澡时突遭意外。
其家中使用超过8年的储水式电热水器因感应器失效,水温从日常设定的40至50摄氏度骤升至100摄氏度,随即引发热水管爆裂。
滚烫热水瞬间喷涌而出,致使高女士全身95%皮肤遭受重度烫伤。
经医院多科室协作,实施多次手术并成功控制感染,高女士目前已基本康复,恢复日常生活能力。
类似悲剧在全国范围内时有发生。
2020年6月,沈阳一户家庭在为幼儿洗澡时遭遇热水器爆炸,一家三口烧伤面积均超过90%,年仅17个月的幼儿不幸离世。
2021年初,大连一名男性住户在查看卫生间异响时,电热水器突然爆炸,当场造成其重伤身亡。
2025年12月,贵阳一名维修工在检修热水器过程中,因压力突然释放被滚烫热水大面积烫伤。
这些事故反映出当前家用电热水器存在的普遍性安全隐患。
业内专家指出,电热水器安全事故主要源于两方面因素。
其一是核心部件老化。
电热水器通过加热棒直接加热水箱内的水,常规使用年限为5至8年。
超期使用会导致加热棒出现破损,加之水质较硬地区水垢大量堆积影响导热,进一步加速部件老化。
一旦加热棒中带电部件直接接触水体,极易造成漏电事故。
其二是安装不规范。
国家虽已出台《电热水器安装规范》等强制性标准,但实际操作中仍存在插座混用、接地不可靠等问题,埋下安全隐患。
针对电热水器安全使用,相关部门和专家提出明确建议。
首先,消费者应选购正规厂家生产、具有国家3C认证标识的产品,切勿贪图便宜购买劣质或二手设备。
其次,要养成定期自检习惯,每月按压一次热水器上的漏电保护模拟按钮,检验保护功能是否正常。
若按下按钮后电源开关未跳闸,说明保护装置已失效,需立即更换。
第三,应定期更换镁棒等易损耗部件。
自来水中的钙镁离子会持续腐蚀内胆和加热镁棒,一旦腐蚀穿孔将引发漏电危险。
第四,严格遵守产品使用年限,超期服役的电热水器必须及时淘汰更换。
从监管层面看,2024年7月发布的《电热水器的安装规范》新版国家标准将于2026年8月正式实施,对安装流程提出更严格要求。
这一标准的出台,有望从源头上减少因安装不当引发的安全事故。
与此同时,市场监管部门应加强对电热水器生产、销售、安装环节的全链条监管,严厉打击假冒伪劣产品,规范维修服务市场。
从社会层面看,需要通过多种渠道加强安全教育,提升公众对家用电器安全使用的认知水平。
社区、物业可定期开展安全知识宣传,帮助居民掌握设备自检方法和应急处置措施。
生产企业也应主动承担社会责任,通过售后服务提醒用户定期维护保养,建立设备使用年限到期提醒机制。
热水器带来便利也伴随风险，事故背后往往是长期忽视与管理缺失。
将安全意识前置、维护责任落实到日常，才能避免“小隐患”演变为“大事故”。
家庭安全不是一时之举，而是持续的守护与行动。