外卖配送行业快速发展，骑手队伍不断扩大，但这群新就业形态的劳动者面临的保障缺口日益明显；意外伤害、第三者责任纠纷、个人信息泄露等问题频繁困扰他们，急需有针对性的金融保障和消费教育。中国人寿财险郑州市中心支公司与广发银行龙子湖支行主动承担社会责任，将消费者权益保护工作延伸到该特殊劳动群体。
保障外卖骑手等新就业群体的合法权益，既是金融机构践行社会责任的应有之义，也是优化营商环境、提升城市治理韧性的现实需要。把专业服务送到一线，把风险提示讲到点上，把理赔与维权通道建得更顺畅，才能让"辛勤奔波"多一份安心，让金融服务更有温度、更可持续。