停车缴费弹窗广告屡现引争议:接口方称未参与设置 深圳市监介入核查责任链

近期,深圳市民在使用"PP停车"移动支付平台缴纳停车费时,遭遇频繁弹窗广告干扰,这一现象在2026年"3·15"消费者权益保护日前后引发广泛关注。

记者调查发现,用户在扫码支付过程中,页面会自动弹出"领取5元停车券"等诱导性广告,实际却跳转至开通会员、购买保险等无关商业推广,且关闭按钮设计隐蔽,导致缴费流程被强行延长。

涉事企业深圳市神州路路通网络科技有限公司回应称,出现问题的停车场均采用"接口支付合作模式",公司仅提供支付技术接口,前端页面设计及广告投放均由合作停车场设备厂商自主操作。

市场监管部门核查证实,该公司确实非停车收费系统直接运营主体。

法律专家指出,此类广告存在多重违规嫌疑:一是《互联网广告管理办法》明确规定关闭标识须显著易辨;二是强制收集手机号、身份证号等个人信息涉嫌违反《个人信息保护法》;三是虚假优惠诱导构成不正当竞争。

据深圳新闻网此前报道,该平台在2025年11月就因相同问题遭投诉,暴露出行业长期存在的"支付劫持"乱象。

面对舆论压力,神州路路通公司表示将加强合作方管理,建立前端页面运营沟通机制。

其董事长李剑控股72.78%的股权结构,也引发市场对平台治理有效性的讨论。

目前,深圳市市场监督管理局罗湖监管局已依法约谈相关责任主体,重点核查广告内容合规性及个人信息处理合法性。

行业分析显示,智慧停车领域普遍存在"技术接口提供商—设备厂商—停车场"的多方合作模式,权责界定模糊成为监管难点。

此次事件暴露出新型数字服务中,技术中立原则与消费者权益保护的平衡问题。

随着《数据二十条》等新规实施,预计监管部门将强化对支付生态链的穿透式管理。

停车缴费本是一件再寻常不过的日常小事,却因一个个精心设计的弹窗广告,折射出移动互联网商业生态中长期存在的责任模糊地带。

技术接口可以外包,但对用户的责任无法转嫁。

无论商业模式如何分层,最终承受代价的始终是普通消费者。

唯有监管、平台与行业各方共同正视这一问题,以制度约束替代道德自律,以透明规则取代责任推诿,才能真正守护好每一个扫码缴费瞬间背后的消费者权益。