4月13日，番禺监狱综合服务大厅里迎来了两位年迈的老人。他们是服刑人员刘美华的父母，手里拿着一面写着“人民好警察 一心为民”的锦旗。这面锦旗在阳光下格外耀眼，这两位老人要感谢的是曹继声和罗政。还有一次，许梧也给了他们很大的帮助，让远隔千里的父子见上了面。刘美华和曹继声多次在关键时刻伸出援手，让这个家庭重新感受到了亲情的温暖。两位老人已年过花甲，家中只剩他们两个人，儿子入狱后会见成了他们最牵挂的事情。但预约系统复杂、操作界面陌生、往返路程遥远，这些问题让每次会见都变成了一次挑战。服务大厅的民警总是第一时间迎上去，耐心地教老人填写表格、上传资料、预约时段。他们还会帮老人调好设备角度，让父子隔着玻璃也能说上话。每一次重复的动作背后都有一个执着的信念：不把事情办好绝不罢休。大厅里每天都在上演着各种暖心的故事。有人帮忙修改网络预约截图，有人用方言解释政策差异，还有人把自己家的轮椅推到门口给需要的人使用。 这些点点滴滴都是民警们为人民服务的具体体现。罗政和许梧也因为出色的表现获得了司法部的表彰。他们把群众的难题清单变成了满意清单，让每一次会见都成为警民之间相互奔赴的过程。