优化营商环境是推动经济高质量发展的重要抓手。3月2日，窦店镇在推进高质量发展暨优化营商环境大会上发布了升级后的"店小二"政务服务品牌方案，标志着该镇营商环境建设进入新阶段。 企业在办事、融资、人才引进等环节仍面临不少堵点。针对这些问题，窦店镇在服务队伍建设上进行了创新。镇里组建了由镇领导和职能科长组成的管家式服务团队，按产业领域分设15人专业化服务队伍，通过结对和包片方式实现对企业的全覆盖，确保企业有需求能找到专人对接。 在响应机制上，窦店镇建立了高效的快速反应体系。企业提出问题后，实现1小时响应、24小时反馈、3个工作日出方案的承诺。同时推行"综合查一次""首违不罚"等举措，优先保障水电气暖等生产要素供给，切实为企业减轻负担。 升级方案搭建了政策精准匹配机制，推行"免申即享"模式，让企业无需申报即可享受对应的政策红利。同时设立"首席店小二"岗位，负责全程帮办代办，打通从审批到投产的全链条。 企业的可持续发展离不开人才支撑。升级方案将设立一体化"店小二"服务窗口，针对企业员工的住房、教育、医疗等生活需求，建立就业赋能服务中心，形成人才培养与产业发展的闭环。 为确保服务质量，窦店镇建立了常态化的沟通机制。每季度举办政企恳谈会，常态化开展走访，建立"涉企问题清单"闭环销号机制，确保企业反映问题能够得到及时解决。 窦店镇相关负责人表示，全镇将真正做到"有呼必应、无事不扰"，用干部的"辛苦指数"换取企业的"发展指数"和群众的"幸福指数"。
从"被动审批"到"主动服务"，窦店镇的实践揭示了营商环境优化的深层逻辑——政府角色应从管理者转变为发展合伙人。当"店小二"精神具象为可量化的服务标准和闭环机制——不仅提升了行政效能——更重塑了地方经济发展的内生动力。这种以企业获得感为标尺的改革探索，为县域经济高质量发展提供了可复制的样本。