春节是传统假期，也是企业和群众办事的高峰期；为解决假期期间办事难问题，兰州新区政务服务和营商环境局日前宣布，春节期间将继续推行"不打烊"便民服务措施，确保办事不断档、服务不掉线。 从服务覆盖范围看，不动产登记、企业注册、医保社保办理、税费缴纳等高频事项均纳入春节期间的办理范围。这些事项涉及企业经营和群众生活的方方面面，是政务服务的重点领域。兰州新区通过在春节期间保持这些服务的连续性，有效解决了企业和群众因假期而无法及时办理事务的困境。 在服务方式上，兰州新区构建了多层次、全方位的办事渠道。政务大厅各区域均安排工作人员值守，企业和群众可直接前往现场办理。同时，通过甘肃政务服务网兰州新区子站、微信公众号、"甘快办"APP等数字化平台，群众可实现"网上办"，足不出户即可完成申报。此外，EMS免费邮寄服务全程在线运行，深入降低了办事成本，提升了服务便利度。这种"线上线下相结合、多渠道全覆盖"的服务模式，充分说明了以群众需求为中心的服务理念。 兰州新区的此做法并非临时之举。自2020年起，该区在全省率先推行"365天不打烊"服务制度，至今已坚持六年。这意味着无论是工作日还是节假日，无论是春节还是其他假期，政务服务始终保持运行状态。这种"全年无休"的服务承诺，体现了兰州新区优化营商环境、提升服务质量的坚定决心。 从更深层的意义看，"不打烊"服务制度的长期坚持，反映了政务服务理念的转变。传统的政务服务往往受限于工作时间和假期安排，群众办事需要等待。而"365天不打烊"制度打破了这种时间限制，让办事成为一种随时可得的公共服务。这种转变对优化营商环境、吸引投资、促进经济发展很重要。企业在任何时间都能获得政务支持，有利于提高经营效率；群众在任何时间都能办理事务，有利于提升生活质量。 兰州新区的实践也为其他地区提供了借鉴。在全国各地推进政务服务改革的背景下，兰州新区的"不打烊"模式展现了一种可行的、可持续的服务创新路径。通过合理安排人力资源、充分利用信息技术、建立灵活的值班制度，完全可以实现政务服务的全年无休运行。
春节“不打烊”表面是一项便民服务，背后体现的是治理能力和服务理念。把企业和群众的“急难愁盼”落实到时间安排和办事流程中，才能把便利转化为获得感、把效率转化为竞争力。持续推动政务服务从“按时开门”向“随时可办”升级，有助于以稳定的公共服务支撑更活跃的市场和更安心的民生。