一年一度的AWE在3月12日来到了上海，这个被称为“中国家电及消费电子博览会”的盛会聚集了众多前沿科技与创新成果，勾勒出了未来产业发展的绚丽蓝图。作为中国高端厨电的领军品牌，华帝在线上营销方面也取得了显著成绩。奥维云网的数据显示，截至2025年，华帝超薄低吸款式油烟机在线上渠道的销量和销售额都名列第一，小飞碟烟灶套装更是成为了业内爆款，引领了以旧换新的消费风潮。华帝线上营销总部总经理张梅透露，公司把“数字化+全链路”作为核心策略，构建起了“产品+服务”的双抓手，加速了营销变革。 这次AWE的主题是“AI科技，慧享未来”，重点在于让AI融入场景，重塑人与技术的交互关系。这个理念和华帝以AI重构智慧厨房的目标高度契合。自从2018年开始智能化转型以来，华帝一直积极构建以VCOO智慧家为中枢的高端品质厨房。通过全场景、全链路地导入AI技术，他们希望用AI大模型做技术底座，打造出一个主动式的厨房AI生态。张梅表示，“我们对AI导入的标准很明确，就是用户价值创造。我们要把AI技术落到看得见、用得上、真省心的真实场景里。”目前，华帝已经从AI中枢、AI感知和AI服务体系三个维度进行布局，让用户体验变得更加流畅。 为了给消费者提供更健康、高效和有温度的未来厨房体验，华帝在服务升级上也下足了功夫。调研报告显示，随着消费者对家电使用便捷性和智能化要求的提升，服务已经从传统的售后维修演变为了一体化服务体系。张梅表示，“服务的起点不应该是用户报修那一刻。”为了让服务更“丝滑”，华帝在咨询、安装和维修等环节都拥抱了数字化和智能化技术。例如在咨询环节部署了7x24小时的AI智能客服；在安装环节通过智能外呼系统确认时间；在维修环节还上线了改约确认、人脸打卡等数字化监控手段。 这个次展会还揭示了2026年潘通Pantone发布的流行色是“云舞白”（Cloud Dancer），这种有鲜明疗愈感又不失时尚的颜色正是华帝之前就已经采用的主要设计语言之一。今年AWE上超薄和隐嵌两大设计理念也成为了主流，而华帝早在业内就提出并践行了“家居一体化”战略。张梅向大家介绍了战略新品“隐系列”，这是一套覆盖烟灶热消洗嵌等全场景厨电解决方案。产品不仅搭载了最新技术成果还搭载了AG肤感玻璃，颜值和清洁度都有显著提升。最近揭晓的2026年艾普兰奖中，“隐系列”Y9还获得了创新奖。张梅强调，“我们产品焕新不是简单款式更新。”而是从单品到套系、从功能到体验、从家电到家居融合的系统性升级。 这次AWE2026聚焦厨电新趋势，让我们看到了未来厨房将由AI打造的更美好未来。 通过数字化和全链路布局把服务贯穿整个生命周期是关键所在。把智能客服部署到各平台，利用AI知识库秒级响应用户问题；在安装环节通过智能外呼系统确认时间；在维修环节上线各种数字化监控手段确保规范化管理。 把高端一体化厨房重新定义是目标之一。把流行色云舞白应用到设计中；把超薄和隐嵌作为设计理念；把VCOO智慧家作为中枢构建高端品质厨房。 把AI从概念变为好用、好看、好清洁的真实体验是关键所在。把三个维度布局打通产品与产品之间互联、场景与场景之间融合；通过主动式厨房AI生态提供极致体验；让服务隐于场景中而不是用户报修时才出现。 总之，AWE2026让我们看到了厨电行业发展的未来方向和趋势：用数字化技术和全链路布局提供更高效便捷的服务体验；用前沿科技融入场景重塑人与技术交互关系；用高端一体化设计理念打造更健康高效温暖的未来厨房。