11月20日，中国银行党委的领头人葛海蛟和退役军人事务部党组的书记裴金佳在北京碰了面，讨论了怎么把金融服务做得更好。葛海蛟说，中国银行非常重视给退役老兵们的服务，准备和退役军人事务部多走动走动，一起想办法创新合作方式，搭建专门的服务体系，还要让系统对接得更顺畅。这么做是为了让服务水平更高，给老兵们提供更多种类的产品。徐耀副部长和蔡钊副行长也参与了这个活动。裴金佳很感谢中国银行给退役老兵捐款还有支持他们的工作。他觉得这个公益捐款是中央金融企业履行社会责任、关心退役老兵的具体行动。签约仪式上，双方讨论了怎么利用好退役老兵的人才优势，提升金融行业的服务质量。他们决定建立“情暖老兵”的合作机制，帮扶有困难的退役老兵，帮助他们找工作创业，还会加大优待力度。中国退役军人关爱基金会收到了中国银行捐的钱。根据协议，中国银行将推出“惠军贷”专属服务，给老兵创办高科技企业提供贷款支持。中国银行还会为那些吸纳退役老兵多的企业提供全生命周期金融服务。他们还会给转业军官和安排工作退役士兵提供好的工作岗位。中国银行把资金捐给“情暖老兵·守护平安”项目给西部欠发达地区困难的退役老兵赠送专属保险。