邮储银行宿迁市分行公司的客户经理高荧,靠着十五年的坚守,硬是把自己打造成了企业信赖的服务伙伴。她常说,客户的需求就是天大的事,无论钱多钱少,都得用心对待。当年刚进单位,她是从基层柜面干起的,为了练好基本功,她争分夺秒地苦练点钞,把规章制度都背得滚瓜烂熟。笔记本上密密麻麻记满了业务要点和操作技巧,那都是她在一线打磨出来的真功夫。 面对客户,高荧总是笑眯眯的,哪怕是来存几块钱的大爷大妈问东问西,她也耐心地手把手教。正是这份细致入微的态度,才让客户放心把钱交给她管。后来转做公司客户经理,她就像换了个人似的,主动跳出了舒适区。为了摸清企业的底细,她天天往工厂跑、找负责人聊。有一回为了拿下一家大厂的存款业务,对方已经和好几家银行签了协议不愿意挪窝。高荧没气馁,跑了一个多月,给财务人员讲政策、讲产品,最后硬是靠专业和坚持把钱谈下来了。 现在的高荧已经成了个百事通,什么行业动态、金融政策她都门儿清。她不仅会做业务,更懂得守住风险底线。除了自己拼命干,她还特别乐意带新人,把自己的经验一点一点地教给团队里的人。在工作上她从来不藏私,大家都说她是个干活又带徒弟的“多面手”。最难得的是她总把企业的事儿当成自个儿的事儿办,一有风吹草动就主动跟对方沟通,帮着解决问题、提出建议。这种贴心劲儿让客户觉得找到了个可靠的“管家婆”。 邮储银行宿迁市分行因为有了她这样的人,服务变得更有温度了。